5 estrategias para superar el conflicto

El orador Les Brown dice que es hora de dejar de evitar conflictos y, en cambio, buscar formas de conflicto más efectivas. Aquí hay algunos consejos para resolver conflictos en su lugar de trabajo y vida profesional.

1. No tengas miedo al conflicto.

Muchos de nosotros nos agitamos cuando encontramos conflictos o desacuerdos por preocupación y miedo. Es extraño cuando lo piensas porque el conflicto es parte de la naturaleza, parte de la vida, y a menos que seas un ermitaño, lo más probable es que sea inevitable.

Debe abordar el conflicto con calma, como parte esperada de tratar con otros. Considere el conflicto como una forma de aprender a ver las cosas de una manera más clara.

2. Abandone el concepto de ganar y perder frente a un conflicto.

En cambio, adopte una estrategia de resolución. A menos que esté en un campo de batalla, lo más probable es que la persona con la que entra en conflicto no sea el enemigo, sino alguien cuyas metas son generalmente las mismas, o al menos interrelacionadas, con las suyas.

Entonces, en lugar de abordar el conflicto con la actitud de detenerlo, piense en redirigir la energía hacia un objetivo común. La guerra es parte de nuestra naturaleza, pero las sociedades más exitosas se han construido sobre la cooperación. Y los objetivos comunes son grandes unificadores.

Cuando el otro lado siente que estás interesado en encontrar una solución, común o no, todavía es probable que hayas creado un aliado donde alguna vez estuvo un adversario potencial. En lugar de confrontación, pueden trabajar juntos en colaboración para encontrar una solución que se adapte a ambas partes.

3. Evite el lenguaje negativo o de confrontación.

Deja de usar "peros" y "estás equivocado".

Intente usar un lenguaje positivo que desarme en lugar de confrontar, como "Puedo ver su punto, y aquí es de donde vengo …" o "Entiendo su posición, y …"

4. Hable sobre la situación con una parte neutral para obtener perspectiva y claridad de esa persona.

Siempre es útil sacar un problema a la intemperie.

Las personas en las que confía y que entienden su marco de referencia pueden proporcionar información valiosa. Pueden ayudarlo a comprender mejor lo que está pasando y decirle, para bien o para mal, si creen que ha juzgado o manejado adecuadamente la situación.

5. Encuentra algo que te distraiga del conflicto.

Distanciarse del problema. Comience un nuevo proyecto, planifique una salida familiar o emprenda una escapada de vacaciones o fin de semana.

A veces tienes que despejar tu mente. El tiempo le permite reevaluar su posición y tal vez incluso regresar con una nueva perspectiva de cómo resolver ese molesto conflicto.