Este mal hábito de conversación está matando tu credibilidad

Si tratas de decir algo tan inocuo como "Necesito lavar mi ropa ahora mismo", podría salir como, " Um, entonces, me gusta, necesito, uh, hacer mi, ya sabes, lavar la ropa, quiero decir, ahora mismo."

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Nunca escribiríamos la última oración, sin embargo, tales palabras de relleno a menudo obstruyen nuestras conversaciones cotidianas con amigos, familiares y colegas.

Ya sea que sepamos que los estamos usando o no, tales hábitos de habla pueden tener consecuencias negativas en nuestro entorno profesional. Lisa B. Marshall, consultora de comunicación y autora de Smart Talk: The Public Speaker's Guide to Success in Every Situation, llama las palabras o los sonidos que insertamos en nuestros asesinos de credibilidad del habla o virus verbales.

"Cuando los hablantes usan mucho de este discurso disfluente, dependiendo de su audiencia, descontará lo que esa persona tiene que decir y perderá algo de su credibilidad", dice Marshall.

Es más probable que estos problemas de comunicación se cuelen en nuestra palabrería en circunstancias de alto riesgo o situaciones que requieren una planificación cuidadosa de las palabras, dice Marshall. Y la gente ciertamente no quiere perder influencia mientras se dirigen a un cliente, le piden un aumento a su jefe o navegan un conflicto con un colega.

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La buena noticia: hay maneras de trabajar para romper nuestros malos hábitos de habla.

Los entrenadores de comunicación Leah Bonvissuto y Jackie Miller, cofundadores de la compañía Bespoken, dicen que uno debe reconocer sus patrones de habla antes de resolver cualquier problema.

Miller recomienda escuchar una grabación de usted hablando para identificar problemas recurrentes. Bonvissuto dice que la forma más fácil de deshacerse de las palabras de relleno es reemplazarlas con algo más, como una respiración profunda o una pausa de silencio.

Miller sugiere comenzar de a poco. Intenta pedir café sin usar palabras de relleno. O desafía a tus amigos en la hora feliz: quien diga como primero compra la siguiente ronda.

Um, entonces, ve, como, corta ese, mal hábito, ya sabes, ahora mismo.

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Este artículo apareció originalmente en la edición de agosto de 2017 de la revista SUCCESS .