Ganar amigos e influir en las personas.

Actuar con entusiasmo, sonreír, interesarse genuinamente en otras personas y no criticar, condenar o quejarse. Cuando Dale Carnegie puso esos principios simples en un libro llamado Cómo ganar amigos e influir en las personas, no solo se convirtió en un gurú para millones de personas en todo el mundo, sino que también hizo historia editorial. Desde su primera publicación en 1936, el libro ha vendido más de 15 millones de copias, es uno de los más vendidos de todos los tiempos y sigue siendo popular hoy en día. Antes de que existiera toda una industria dedicada a la superación personal, estaba Dale Carnegie y su deseo de que las personas supieran que su éxito dependía en gran medida de su capacidad para ganar amigos e influir en las personas.

Valores de Missouri

En 1888, Dale Carnegie nació en una vida de tiempos difíciles, trabajo duro y fracaso. Los Carnegie cultivaron un área en el noroeste de Missouri que frecuentemente se inundaba, y la ejecución hipotecaria era una amenaza constante. Pero los padres de Dale dejaron en claro que su futuro sería diferente.

La fuerza impulsora en el hogar Carnegie fue la madre de Dale, Amanda. Una personalidad dinámica, ella sirvió como su mentor y entrenador de mejora personal. Ella vio un gran potencial en sus habilidades y dejó en claro que su destino no serían las tierras de cultivo de Missouri. Ella sabía la importancia de la confianza, las buenas habilidades para hablar y la educación, y alentó a Dale a dar discursos en la iglesia.

A los 16 años, Dale se inscribió en el Missouri State Teachers College en Warrensburg, Mo. Para ahorrar dinero, vivía en su casa y ayudaba a su padre con las tareas cada mañana antes de ponerse su único traje y caminar a la escuela.

Después de su tercer año, Dale escuchó que había mucho dinero en ventas, y consiguió un trabajo en Dakota del Sur con Armor & Company ganando $ 17 por semana. Pero cuando le ofrecieron un trabajo de gestión, lo rechazó y decidió abandonar el Medio Oeste por las luces de la gran ciudad de Nueva York.

Su sueño era convertirse en novelista, trabajando días vendiendo autos y camiones Packard y escribiendo de noche. Después de luchar por su primer libro, que declaró un desastre, Carnegie decidió que no estaba hecho para ser novelista. A los 24, era hora de la autorreflexión. Decidió hacer lo siguiente que se hizo natural: enseñar a hablar en público.

Encontrar su nicho

En 1912, Carnegie consiguió un trabajo en el YMCA en Harlem enseñando a hablar en público en la escuela nocturna. Sin currículum, improvisó, llevando a los estudiantes al frente de la clase para hablar mientras él y el resto del grupo ofrecían estímulo y consejo. Pronto los cursos de Dale Carnegie se llenaron al máximo con personas que buscaban conquistar un miedo que muchas personas dicen que es mayor que el de la muerte: el de hablar en público.

Carnegie dijo que sus cursos fueron diseñados para capacitar a los adultos, a través de la experiencia, para pensar sobre sus pies y expresar sus ideas con más claridad, eficacia y equilibrio. Pero a medida que pasaba el tiempo, se dio cuenta de que estas personas también necesitaban capacitación en el arte de llevarse bien con los demás en situaciones comerciales y sociales cotidianas. La industria estaba explotando; las pequeñas empresas se estaban convirtiendo en grandes empresas. Y junto con este crecimiento llegó una nueva generación de empresarios: el gerente intermedio que necesitaba lo que Carnegie enseñaba.

La propia investigación de Carnegie reveló que aproximadamente el 15 por ciento del éxito financiero de uno se debe al conocimiento técnico, y alrededor del 85 por ciento se debe a la habilidad en ingeniería humana, la personalidad y la capacidad de liderar a las personas. "Uno siempre puede contratar la capacidad técnica, pero la persona que tiene conocimientos técnicos más la capacidad de expresar ideas, asumir el liderazgo y despertar el entusiasmo entre las personas, esa persona se dirige a un mayor poder de ganancia", dijo.

Poner principios en papel

Al enseñar cursos sobre relaciones humanas, Carnegie buscó en vano un manual de trabajo sobre el tema. Entonces comenzó a escribir uno para usar en sus propios cursos.

En preparación, estudió las columnas de los periódicos, artículos de revistas, los escritos de los antiguos filósofos e innumerables biografías de grandes líderes para ver cómo trataban a las personas. Al mismo tiempo, Carnegie comenzó a compilar una lista de los principios básicos que enseñó en sus cursos, como no criticar, condenar o quejarse, entre otros.

"Se necesita carácter y autocontrol para comprender y perdonar".

A partir de este material, preparó una breve charla, "Cómo ganar amigos e influir en las personas". Durante años, dio esta charla en sus cursos, instando a sus estudiantes a que la prueben en sus negocios y entornos sociales y que informen en la próxima clase. . Carnegie dijo que a sus alumnos les encantaron estas tareas y que les fascinaba la idea de trabajar en el primer y único laboratorio de relaciones humanas para adultos.

Lo que comenzó como unos pocos principios en una tarjeta de notas se convirtió en folletos, luego en una serie de folletos, cada principio expandiéndose en tamaño y alcance. Y después de 15 años de experimentación e investigación, su libro estaba listo.

Habilidades para vivir mejor

El momento para Cómo ganar amigos e influir en las personas no podría haber sido mejor. Tras el colapso del mercado de valores en 1929, las empresas y las fábricas cerraron sus puertas y millones se quedaron sin trabajo. Carnegie ofreció a las personas una forma de diferenciarse aprendiendo habilidades adicionales que abrirían las puertas a nuevas oportunidades o evitarían que fueran despedidas.

Tanto Carnegie como el editor Simon & Schuster tenían expectativas modestas para el libro, imprimiendo solo 5, 000 copias. Luego, a un ejecutivo que previamente había tomado el curso de Carnegie se le ocurrió la idea de vender el libro a sus graduados del seminario.

Pronto, Cómo ganar amigos e influir, la gente salía volando de los estantes, vendiendo la asombrosa cantidad de 5, 000 copias por día. El libro pasó a la parte superior de la lista de los más vendidos y permaneció en la lista durante 10 años sin precedentes. Dale Carnegie había proporcionado una hoja de ruta para mostrar a hombres y mujeres de todos los ámbitos de la vida cómo conectarse con las personas e influir en los demás con dignidad y respeto.

Aunque tenía críticos que pensaban que el libro estaba lleno de una hipérbole simplista, estas actitudes eran compartidas principalmente por académicos literarios, no por los Estados Unidos. El libro se vendió tan bien que fue traducido a 30 idiomas y se convirtió en un best-seller en todo el mundo. Pronto, "Cómo ganar amigos e influir en las personas" se convirtió en una frase clave, incluso utilizada en dibujos animados y lampoons.

Humildad en el éxito

Toda esta fama y fortuna recién descubiertas fue un poco abrumadora para el granjero de Missouri. Cuando su primer cheque de regalías por $ 90, 000 llegó por correo, lo dejó en su escritorio durante unos días hasta que su secretario lo presionó para llevarlo al banco y depositarlo.

Con su éxito llegaron más oportunidades de generar ingresos, incluida una columna sindicada que apareció en más de 70 periódicos. También tenía su propio programa de radio transmitido en todo el país.

Dale Carnegie fue reconocido en todo el mundo, llenando salas de conciertos gigantes con personas que buscan aprender del maestro maestro sobre relaciones humanas. Su humildad y atractivo en el medio oeste lo convirtieron en el favorito de la multitud.

"Dale Carnegie ofreció habilidades que abrirían puertas o evitarían que la gente fuera despedida".

En los años posteriores a la Segunda Guerra Mundial, Carnegie escribió otro libro titulado Cómo dejar de preocuparse y comenzar a vivir, que alcanzó el número 2 en la lista de los más vendidos. Carnegie pasó la mayor parte de su tiempo en casa en Queens, Nueva York, con su esposa, Dorothy, a quien conoció en una de sus giras de conferencias años antes. La pareja también compró una gran granja cerca de su casa de la infancia en Missouri. Luego, en 1951, Dorothy dio a luz a una hija, Donna Dale. A los 63 años, Carnegie era un hombre muy rico y un padre por primera vez.

Fue solo unos años más tarde cuando Carnegie comenzó a crecer frágil y comenzó a olvidar las cosas. En el verano de 1955, Dale regresó por última vez a su amado Missouri, donde recibió un título honorífico de su antigua universidad en Warrensburg. Solo tres meses después, Dale Carnegie murió a la edad de 66 años.

Humilde incluso en la muerte Para su lugar de descanso final, Carnegie había elegido el lugar donde nació, la granja del noroeste de Missouri. Evitando el foco de atención incluso en la muerte, fue el deseo de Carnegie que no se hiciera mucho por su fallecimiento. Su lápida simplemente dice "Dale Carnegie, 1888-1955".

Mucho después de su muerte, su legado sigue vivo. El trabajo de Carnegie continúa atrayendo a algunas de las personas más exitosas del mundo. El ejecutivo de automóviles Lee Iacocca tomó el curso, al igual que el legendario inversor Warren Buffett y el fundador de Domino's Pizza, Tom Monaghan. Están entre los miles que toman su curso cada año. Y 70 años después de su publicación, Cómo ganar amigos e influir en las personas continúa llegando a millones de personas que desean aprender los principios que pueden ayudarles a vivir una vida mejor.