John addison: 7 formas de ser simpático

Empecé desde abajo. En 1984, nadie me hubiera puesto dinero para convertirme en el CEO de una corporación internacional o hacer una OPI en los tiempos económicos más difíciles de la historia reciente. Si miro hacia atrás en mi carrera, el denominador común (la única habilidad) que marcó la mayor diferencia para mí fue la simpatía.

Ahora, primero déjame decirte que ser amable no es suficiente. Tienes que ser increíblemente competente en tu industria. Pero una vez que pueda decir que es muy bueno en los fundamentos, su factor de simpatía es lo que lo separará de la manada.

En el apogeo del colapso financiero, el co-CEO Rick Williams y yo estábamos en una gran negociación para hacer pública nuestra empresa y salvar los empleos de miles de buenas personas. Hubo momentos en que no fuimos amigables en la mesa de negociación debido a los problemas que estábamos enfrentando. Pero también construimos relaciones con las personas del otro lado. Nos sentamos en esa habitación con ellos y hablamos sobre sus familias y sus vidas. Les diría una historia divertida de mi vida. Nos conectaríamos

Se hicieron cosas realmente difíciles en esas habitaciones porque esas personas no se fueron al final del día pensando que solo éramos unos idiotas tratando de salirse con la nuestra. Podían ver que éramos tipos con principios que trataban de cuidar a nuestra gente. Nos gustaron. Entonces nos ayudaron.

Con los años, he observado siete principios de simpatía que te animo a practicar.

1. Sonríe.

Ahora, quiero decir, realmente sonríe. Cuando camines, no guardes tus auriculares y toca la pantalla de tu teléfono. Mira hacia arriba, tómate unos minutos para sonreír y saludar a las personas que pasas en el pasillo o en el mostrador del almuerzo. Diga: "Hola, ¿cómo te va?". El tipo de influencia que esto tiene en la gente te sorprenderá porque ya nadie lo hace. Camino por un aeropuerto y miro a alguien y digo: "Oye, ¿cómo estás hoy?" Sonríen tanto que pensarías que les entregué un pastelito. La buena comunicación comienza con tu sonrisa.

2. Mira a las personas.

Después de sonreír, el contacto visual es el principal principio de simpatía. No mires, y no mires a la distancia mientras hablan. Aprende a conectarte con las personas con las que estás interactuando mirándolas a los ojos. Esa conexión le permite tener influencia y la capacidad de hacer las cosas.

3. No seas de mal humor.

He trabajado con personas que un día son el Dr. Jekyll y al día siguiente son el Sr. o la Sra. Hyde. Un día: amable y risueño. Al día siguiente: gritos y maldiciones. Tener un temperamento parejo, una personalidad predecible. Ahora, no estoy diciendo que tengas que estar de buen humor todos los días, sino trabajar duro para que tus problemas personales no controlen tu interacción con otras personas. Todos llevamos nuestra propia bolsa llena de serpientes. Todos estamos luchando con lo que sea que estemos tratando en un día determinado. Haz tu mejor esfuerzo para mantenerte en equilibrio.

4. Trabaja en ti mismo.

Las personas agradables suelen ser grandes en la mejora personal. Están constantemente tratando de mejorar. Creo que si bien hay ciertos aspectos de nuestras personalidades que permanecen con nosotros para siempre, estamos mejorando o empeorando cada día. Ya sea cómo se vista, cómo piensa, cómo se comunica, lo que sea, se mejora constantemente.

5. No seas crítico.

Tengo opiniones muy fuertes. Dicho esto, cuando estoy en mi mundo empresarial, me guardo esas opiniones. Cuando esté sentado en su den y no tenga que preocuparse por la moral de su equipo, puede pensar y decir lo que quiera. Pero cuando estás en un ambiente de equipo con una variedad de personas, debes dejar tus juicios y opiniones en la puerta. Las personas tienen más puntos en común que las diferencias. Encuentra las cosas en las que todos están de acuerdo. Sé alguien que pueda llevarse bien con personas que tienen un camino en la vida completamente diferente al que tú tienes. Lo más fácil del mundo es dividir a las personas. Se necesita un verdadero líder para trabajar con personas que no piensan como tú.

6. No seas un cerdo de atención.

Tengo una gran personalidad. Nunca conocí un micrófono que no me gustara. Si no tengo cuidado, entraré y dominaré una habitación con mi personalidad. Así que esta es una de las cosas que tengo que ver conmigo mismo. Cuando eres parte de un equipo, y particularmente cuando eres la persona que está al frente, debes recordar que se trata de "nosotros", no de "yo". Tu equipo tiene que creer que estás en esto. juntos, que no solo estás tratando de obtener otro elogio. Cuando la gente siente que realmente los aprecias, que reconoces sus esfuerzos, que no te pones por encima de ellos, te ayudarán a hacer las cosas.

7. Sea rápido para disculparse.

Esta es una de las mejores maneras, como diría Dale Carnegie, de ganar amigos e influir en las personas. Cuando estás en un negocio, la gente se enoja contigo. Hubo momentos en que la gente se molestó por cosas que ni siquiera sabía que había hecho. Lo que aprendí a hacer fue disculparme de inmediato. Difundir la tensión. No importa si usted tuvo la mayor culpa o no. Sé la primera persona en dejar a un lado el rencor. He visto a alguien guardar rencor de por vida que todo comenzó porque discutió con un chico sobre quién debería pagar un auto alquilado en 1980. Los rencores rara vez son una cuestión de principios. Son una cuestión de ego. Déjalo ir. Sé la persona que hace que los problemas desaparezcan, no la que empeora los problemas.