De los archivos: el entrenador k diferencia

¿Has oído hablar de Mike Krzyzewski? Tal vez no. ¿Qué tal el entrenador K? Ah, eso suena una campana . Porque, en la cancha de baloncesto y en la sala de juntas corporativa, es el tipo que todos quieren en su equipo.

¿Quién no lo haría? Después de todo, hoy es el entrenador activo más ganador en el baloncesto universitario, después de haber llevado a sus Duke University Blue Devils a campeonatos nacionales consecutivos y ha mantenido un programa de baloncesto de primer nivel durante sus 21 años en Duke. Ha llevado a los equipos a la codiciada Final Four de la NCAA ocho veces, incluso cuando los medios de comunicación descontaron a su equipo como demasiado pequeño o inexperto.

Entonces, cuando Krzyzewski, de 54 años (pronunciado Shuh-SHEV-ski), promocionado por muchos escritores deportivos como el estratega más brillante en el baloncesto universitario, habla con los CEO de Fortune 500 y comparte su estilo de liderazgo y estrategias ganadoras, escuchan.

Escuchan porque quieren lo que el entrenador K tiene: las claves para un liderazgo exitoso.

Por un lado, utiliza muchas técnicas que son clave para lograr el éxito en los negocios (de ahí su popularidad como orador). Hace hincapié en la creación de equipos y el juego en equipo, el conocimiento de la marca, el establecimiento de objetivos, la gestión de recursos y la creación y mantenimiento de un producto de calidad. Pero a menudo le da un giro inusual a estos pilares.

Krzyzewski les dice a los ejecutivos que la clave del éxito del baloncesto de Duke es el trabajo duro, la fortaleza mental y el "corazón" demostrado por sus jugadores. Dicho esto, describe las estrategias comerciales bastante eclécticas que utiliza para dirigir su compañía inusual.

Krzyzewski, descrito por The Sporting News como "lo correcto de los deportes", dice, por ejemplo, que es grande en valores que pueden hacer que cada equipo sea excelente dentro y fuera de la cancha: comunicación, confianza, responsabilidad colectiva, cuidado y orgullo. "Me gusta pensar en cada uno como un dedo separado en el puño", dice. “Cualquier dedo individual es importante. Pero todos juntos son invencibles ".

Como cualquier buen entrenador, Krzyzewski no tiene miedo de dar a sus jugadores una buena "ampolla" cuando sea necesario.

"Esto no se trata de 'Te amo' y 'Tomémonos de las manos y saltemos'", dice en su último libro (con Donald Phillips), Liderando con el corazón: Estrategias exitosas del entrenador K para baloncesto, negocios y Life (Warner Books, 200; libro en rústica, marzo de 2001), "También se trata de 'Pon tu trasero en marcha', " ¿Qué demonios estás haciendo? ' y "¿Por qué no estás en clase?"

Su ira es suficiente para sacudir los centros de 7 pies de altura de la mitad de su edad, pero estas ocasiones son considerablemente menores que aquellas en las que Krzyzewski reparte abrazos y aliento, dicen los jugadores. "La disciplina no es tan mala", dice. "Simplemente está haciendo lo que se supone que debes hacer lo mejor que puedas cuando se supone que debes hacerlo".

Sus filosofías no tradicionales están bien ilustradas por una declaración que seguramente sacará una mueca de los CEOs con más experiencia. "Demasiadas reglas se interponen en el camino del liderazgo y te encajonan", dice Krzyzewski. "Creo que las personas a veces establecen reglas para evitar tomar decisiones".

¿Y cómo es esto para una desviación radical del enfoque final: "Nunca establezco metas numéricas", proclama. "Nunca". Los objetivos que se centran en jugar juntos como equipo son más importantes y pueden posicionar a su equipo para ganar cada juego, dice.

Seguir sus propios instintos ha funcionado bien para Krzyzewski. De hecho, si se cree a colegas, competidores y periodistas, Krzyzewski, el CEO, ha demostrado la tenacidad de Lee Iacocca, la inteligencia estratégica de Bill Gates, los dones motivacionales de Zig Ziglar y el corazón de Sam Walton.

TODA LA TEMPORADA

Krzyzewski, cuyo apodo está relacionado tanto con la pronunciación complicada de su nombre como con la facilidad con que los fanáticos pintados de azul de Duke pueden incorporarlo en cantos escandalosos, habla rápida y cómodamente sobre los deportes como un gran negocio.

“El atletismo universitario es un negocio, un negocio multimillonario”, dice, “pero debemos asegurarnos de que no exista únicamente como un negocio y alejarnos tanto de lo que realmente es. El atletismo universitario es un gran vehículo de enseñanza: en Duke, tomamos la teoría del aula y la combinamos con la realidad en la cancha. Los jugadores aprenden a lidiar con el éxito y el fracaso como equipo ". (Un fanático de las buenas calificaciones en la universidad académicamente exigente, Krzyzewski también se ha ganado la reputación de graduar a sus jugadores en cuatro años).

Si bien no cree que la cola deba mover al perro, Krzyzewski reconoce que, en muchos sentidos, funciona como un CEO de un tipo diferente de compañía. En su posición, "debe prestar atención y asegurarse de que el negocio funcione bien, de modo que pueda operar un programa excepcional", dice.

Sus habilidades efectivas de comunicación y marketing le valieron un título adicional en 1998: asistente del director deportivo. "Estoy trabajando mucho con el marketing, el desarrollo y la estrategia detrás de nuestro programa, y ​​trato de encontrar nuevas ideas para recaudar fondos", dice. Al mismo tiempo, "mantengo el producto, el baloncesto, en un nivel muy alto".

Su trabajo, dice Krzyzewski, “no es solo obtener más puntos que otro equipo. Dirijo un gran negocio, un negocio que tiene impacto en el negocio universitario, el negocio del hospital Duke y nuestra imagen nacional. Ya sea que esté haciendo televisión o hablando en público, en todo lo que hago, pienso en mi responsabilidad con Duke ”, dice.

“Agradezco esa responsabilidad, pero tengo que obtener el apoyo que necesito para desempeñarme al más alto nivel. Y para conseguir eso, tuve que aprender a aceptar la ayuda de personas con talento a mi alrededor ".

Su formación de equipo y sus habilidades de motivación han sido de gran ayuda para el entrenador enérgico a lo largo de su carrera, una carrera destacada por su victoria número 500 en su carrera el otoño pasado y el nombramiento de la sagrada cancha central en el Cameron Indoor Stadium en su honor.

Krzyzewski, cuyo comportamiento serio ocasionalmente se relaja en una gran sonrisa, ha desarrollado su propia forma de manejar la gloria y la crítica. No se deja atrapar por lo que informan los medios de comunicación, y les enseña a sus jugadores, que la mayoría de las veces entran en una temporada bajo la presión de un ranking No. 1, a hacer lo mismo.

"El éxito está haciendo lo mejor que puede, todo el tiempo", dice Krzyzewski. "Como resultado de eso, puede definir qué significa el éxito para usted. Es un verdadero error dejar que otros definan su éxito". otros se describen, completados con un prólogo del ex jugador del Blue Devil y del Orlando Magic Grant Hill, diagramas y planes de juego de "pretemporada, temporada regular, postemporada y temporada" en Leading With the Heart.

Pretemporada

Krzyzewski, un hombre intenso que puede desencadenar una racha de lenguaje azul en sus Blue Devils desde el costado, les recuerda a los ejecutivos que la organización te libera de estar atado a las reglas.

Organización - Estilo K del entrenador- significa que, por ejemplo, cuando sus jugadores se presentan a la primera reunión del año del equipo, no solo obtienen uniformes, sino que también reciben cuadernos, calendarios de bolsillo y otros artículos logísticos. Entonces Krzyzewski da su charla sobre gestión del tiempo. “Enseñamos a los estudiantes sobre la gestión del tiempo en lo que respecta a ellos individualmente y también como grupo. Queremos que sepan de inmediato que también tienen responsabilidades con sus compañeros de equipo ".

Krzyzewski dice que aprendió mucho sobre la organización de su controvertido mentor Bobby Knight, cuando Knight lo entrenó en el Ejército. "Sus habilidades de organización y preparación son meticulosas", dice.

Krzyzewski, un asistente del entrenador para el "Equipo de ensueño" olímpico de la Medalla de Oro, utiliza una variedad de estrategias de creación de equipos, algunas de las cuales considera sentido común y la mayoría de las cuales se traducen bien en un entorno empresarial. En Leading With the Heart, dice que recluta solo jugadores que son "entrenados" y que quieren ser parte de un equipo. También establece diferentes objetivos cada año, basándose en las personalidades y habilidades de cada nuevo grupo.

Promueve la interdependencia del equipo en una variedad de formas. Por ejemplo, a principios de cada temporada, les da a los jugadores una tarjeta con los números de teléfono de sus compañeros y entrenadores y los alienta a mantenerse en contacto y ayudarse entre ellos. (Ese énfasis es obvio en la cancha, según el analista de ESPN Dick Vitale. "Si hay una palabra para resumir a Duke en la ofensiva, es desinteresado", dijo después de una victoria de Duke en diciembre).

Las filosofías de reclutamiento de Krzyzewski también reflejan sus fuertes sentimientos sobre la importancia del trabajo en equipo. Si bien ha reclutado su parte de "estrellas", dice que no las trae solo por mérito técnico. "Es igualmente importante considerar cómo podrían funcionar como parte del equipo", dice. Y una vez que ha reclutado un buen grupo, trabaja para ganarse su respeto al ser "atento, comunicativo y honesto", dice Krzyzewski. "Su equipo necesita creer instantáneamente lo que usted dice", les dice a los líderes empresariales. "Es por eso que tienes que abrazar la responsabilidad personal".

TEMPORADA REGULAR

Pocos creen en el carismático entrenador cuando dice que no es un líder nato. “Soy una persona que, con orientación, ha desarrollado habilidades de liderazgo; usted también puede hacer eso ”, les dice a los líderes empresariales.

Comenzó como un niño católico polaco que creció en Chicago y organizó juegos de pelota en el vecindario. Terminó, ante la insistencia de sus padres, en el equipo de Knight en West Point. Aunque no lo apreciaba completamente en ese momento, Krzyzewski dice que ahora se da cuenta de que, bajo la tutela de Knight, estaba bien dirigido y "también se le enseñó a ser capaz de liderar".

Krzyzewski alienta a los líderes a capitalizar sus fortalezas. Si eres "atrevido como Bobby Hurley", o confiado como Christian Laettner "o" humilde como Grant Hill ", úsalo al máximo", dice. Él cree que su propia fuerza es la capacidad de meterse en la cabeza y el corazón de sus jugadores.

"Una parte importante de ser un líder es la capacidad de sentir lo que sienten sus jugadores o empleados", dice. “Siento mucho y mis muchachos lo saben. No puedo imaginar jugadas y defensa sin saber cómo se sienten Shane Battier y Jason Williams. Y me hace un mejor entrenador ".

Krzyzewski, que nunca pierde las palabras, critica lo que ve como una falta de empatía entre muchos líderes empresariales. La primera pregunta que le hace a los CEO que asisten a sus seminarios es: "¿Te has conectado con tu gente últimamente?" Él también tiene dificultades para mantenerse al tanto de eso, ya que las demandas de su tiempo continúan multiplicándose, les dice.

"Tienes que trabajar en ello, porque, irónicamente, el éxito que disfruta tu negocio tiende a alejarte más de tu gente", dice. “Les digo a los líderes empresariales que la primera señal de que tienes un buen equipo es la existencia de confianza. El equipo que confía, su líder y entre sí, es un buen equipo para liderar y es más probable que tenga éxito.

Postemporada

El éxito de Blue Devil ha sido un viaje fantástico para Krzyzewski y sus muchachos. Pero el mayor desafío, uno de los negocios más exitosos que pueden apreciar, es mantenerse en la cima, dice. “Mantener la excelencia en un entorno cambiante es el mayor desafío en cualquier campo. Debes continuar buscando ese nivel más alto de excelencia para poder estar orgulloso de lo que haces ".

Krzyzewski, un ex oficial del Ejército que se mueve con precisión militar, se enorgullece de la capacidad continua de sus equipos para ganar "incluso cuando no somos el mejor equipo", pero tiene cuidado de evitar el uso casual de superlativos. "No digo que somos los mejores, pero somos uno de los mejores", dice con una sonrisa. (Al cierre de esta edición, los Duke Blue Devils ocupaban el puesto número 2 en la nación).

El autodescrito "maestro y entrenador" les dice a los ejecutivos que prefiere ser llamado "influyente" en lugar de poderoso. "Creo que es más importante ser influyente, poseer la capacidad de que la gente te escuche y te siga para que puedas ayudar a lograr un cambio positivo".

Poniendo su dinero donde está su boca, Krzyzewski, ex presidente de la Asociación Nacional de Entrenadores de Baloncesto, ha usado su influencia para presionar a la legislatura en nombre del baloncesto y el atletismo universitario. Jugó un papel decisivo en el reciente movimiento exitoso para nombrar entrenadores, por primera vez, como miembros con derecho a voto de la NCAA.

"El liderazgo está haciendo que la gente compre algo, haciéndoles sentir investidos en todo el proceso de toma de decisiones", dice Hill, estrella de la NBA. "El entrenador K es notable al hacer eso".

ÉXITO- LA GRAN IMAGEN

Tras recuperarse de una cirugía de reemplazo de cadera hace dos años, Krzyzewski dice que se siente genial. Aunque a menudo es cortejado por los equipos de la NBA, así como por las mejores universidades de baloncesto, mantiene su lealtad a Duke y rechaza las sugerencias de jubilación en el corto plazo. (Muy buscado por los avales comerciales, Krzyzewski ha reforzado su saludable salario de seis cifras mediante asociaciones con Nike y otras compañías). Se las arregla para incorporar los seminarios corporativos en su apretada agenda porque los disfruta. "Realmente me gusta hacer esto, me lleva fuera de mi mundo y me presenta a muchas personas exitosas en otros negocios".

Si bien Krzyzewski no tiene héroes, si los tuviera, su madre probablemente ocuparía ese lugar, dice que ve algunas "grandes cualidades" en la gente de negocios como John Mack, presidente y director de operaciones de Morgan Stanley Dean Witter. "Me gusta la forma en que maneja la toma de decisiones", dice. Krzyzewski también elogia los logros empresariales de Phil Knight, CEO, presidente y presidente de Nike. "Nadie ha llevado un sueño a la realidad en la medida en que Phil lo ha hecho", dice. Comenzó vendiendo zapatos desde la cajuela de su automóvil y formó la que se ha convertido en la compañía más grande de su tipo en el mundo, y lo hizo siendo sensible a las necesidades de las personas ". (Knight y Krzyzewski se hicieron amigos cuando colaboraron en la línea Nike de ropa deportiva Coach K.)

Ha habido momentos en que su luchadora esposa Mickie ha tenido que darle un codazo sobre sus prioridades, pero Krzyzewski dice que la familia siempre será la primera con él. "Mickie y yo trabajamos bien como equipo, y su aporte en lo que hago es invaluable", dice. "A lo largo de los años, ella se quedó allí y me enseñó que un trabajo como el mío no es un trabajo individual, tiene que ser un trabajo familiar". (CEOs ocupados, tomen nota, dice).

No es inusual encontrar a Krzyzewski, flanqueado por algunos jugadores desgarbados ("también son familiares", dice), alrededor de la mesa de la cocina en la casa de Durham que comparte con su esposa y su hija menor, Jamie, un estudiante de primer año de Duke. La pareja tiene otras dos hijas adultas, Debbie y Lindy, un nieto bebé y otra en camino. ("Es curioso lo que sucede cuando te conviertes en abuelo", sonríe Krzyzewski, "Empiezas a hacer el ridículo y haces cosas que nunca pensaste que harías. Es genial").

Krzyzewski dedicó su último libro a su hermano Bill, quien, dice, "tiene el corazón más grande de todos". Bill y sus padres (ambos fallecidos) son partes importantes de la historia personal que Krzyzewski comparte en el vestuario y la sala de juntas. Su madre Emily limpió el Chicago Athletic Club por pequeños salarios, y su padre William trabajó como operador de elevadores. Ninguno de los dos se graduó de la escuela secundaria, pero lo criaron bien, dice.

"No teníamos mucho dinero", recuerda Krzyzewski, "pero nunca pensé en nosotros como pobres. Me enseñaron que quién eres no es lo que haces ni lo que tienes. Confío en quién soy". Atribuye esa actitud saludable a su madre, a quien describe como "la mejor persona que he conocido".

Krzyzewski, al ampliar el tema de definir su propio éxito, dice: "No necesito que nadie me diga:" Tuviste un gran año, sé cuándo lo hago, lo estoy viviendo. Sé por lo que están pasando los niños, lo sé mejor que nadie ".

El mismo autor de esa descarada declaración llora cuando recuerda los elogios que le importaron, los de su madre. Una vez, después de verlo conducir un campamento de baloncesto, ella lo miró pensativamente y "sacudió la cabeza", recuerda. “Ella me dijo, 'Micky', ese es su apodo para mí, '¿cómo te pasó todo esto?' Y yo dije: 'Gracias a ti, mamá. Sucedió por ti. Ella sonrió llorosa y lo ahuyentó. "Oh, continúa, Micky", dijo. Y lo ha hecho, liderando con el corazón.

sobre el entrenador K en nuestra edición de abril de 2011 de SUCCESS.