Cuanto más profundas sean tus relaciones, más fuerte será tu liderazgo

El liderazgo es un deporte de personas. Lo mejor de lo mejor comprende que las personas hacen negocios con las personas que les gustan. Las personas hacen negocios con personas en las que confían, y las personas hacen negocios con aquellos que los hacen sentir especiales. Recuerde esta idea simple pero transformadora: cuando se ocupa de la relación, el dinero se cuidará solo. En mi nuevo libro, El líder que no tenía título: Una fábula moderna sobre el éxito real en los negocios y en la vida (Simon y Schuster), comparto un proceso para construir relaciones de clase mundial con sus compañeros de equipo y clientes que lo harán tener bonos espectacularmente fuertes para que recibas resultados inmejorables. Y todo comienza con la comprensión de que cuanto más profundas sean tus relaciones, más fuerte será tu liderazgo. Las personas simplemente no seguirán / apoyarán / ayudarán a las personas que no les agradan / confían / ​​respetan.

Aquí hay seis movimientos poderosos que puedes hacer para ser el mejor constructor de relaciones en cada habitación en la que te encuentres:

1. Regala lo que más quieres. ¿Desea más respeto de aquellos con quienes trabaja o de los clientes que tiene la suerte de atender? Dales a todos más respeto. ¿Quieres más aprecio? Regala más apreciación. ¿Esperas tener más lealtad? Sea excepcionalmente leal (en un mundo donde la lealtad es un arte perdido). La mejor manera de influir en otras personas es a través del increíble poder de tu mejor ejemplo. Regale todo lo que más desea recibir. La gente te amará por eso.

2. Aproveche el poder de la circulación. "El negocio de los negocios son las personas", dijo Herb Kelleher, fundador de Southwest Airlines. Sí, tenemos más tecnología que nunca y podemos acceder a la información del mundo con una sola búsqueda en Google, pero creo que también es cierto que nunca hemos estado menos conectados emocionalmente con las personas. No estoy hablando de estar conectado por correo electrónico o teléfonos celulares. Estoy hablando de conexiones humanas reales, del tipo que hacen que las personas crean en ti y se acerquen al muro para ayudarte a ganar. Hay un poder extraordinario en la circulación. Solo estar ahí afuera, almorzar con tus compañeros de equipo y partir el pan con tus clientes es importante. Cuando la gente te conozca, serán los primeros en hacer negocios serios contigo.

3. Tratar a las personas como VIP. En este momento, usted sabe que mi enfoque principal como autor y consultor es ayudar a las personas en las organizaciones a "liderar sin título". En estos tiempos turbulentos en los que trabajamos, el mejor movimiento que una organización puede hacer es desarrollar el talento de liderazgo de cada uno persona en todos los niveles posibles. Ahora, cualquiera puede liderar, ya sea la recepcionista o el vicepresidente de ventas. Y una de las conductas definitorias de liderazgo sin título es dejar a todos los que conoces mejor de lo que los encontraste. Sé una de esas raras personas que inspiran a otros a dar lo mejor de sí mismos y mejorar el juego en el que juegan, independientemente de tu rango. Y trata a todos los que conoces como si fueran de la realeza. ¿Sentido común? Si. ¿Práctica común? No.

4. Escucha como un genio. Escuchar implica más que esperar hasta que el hablante haya dejado de hablar. Sin embargo, en nuestro mundo hiperrápido, pocas personas en los negocios se han dedicado a ser un "wow" de un oyente. Aquí está la cosa: cuando te vuelves brillante escuchando, la gente siente que te importan. Cuando sienten que te importan, comienzan a preocuparte por ti. Y cuando las personas se preocupan por ti, tu éxito se convierte en parte de cómo definen su éxito.

5. Diga "Por favor" y "Gracias". "Los modales son el aceite lubricante de una organización", dijo el gurú de la administración Peter Drucker. “Por favor” significa “Te respeto” y “Gracias” significa “Te aprecio”. Para hacer crecer tus relaciones y liderar el campo, administra tus modales para que la gente vea que los valoras fuertemente.

6. Centrarse en la generación de valor (versus la gratificación del ego). El ex presidente Harry Truman dijo: "Puedes lograr cualquier cosa en la vida, siempre que no te importe quién recibe el crédito". Deja tu ego en la puerta todas las mañanas y haz un trabajo realmente excelente. Pocas cosas te harán sentir mejor que un trabajo brillantemente hecho. Y cuanto más se concentre en agregar valor a tantas personas como sea posible, más se mostrarán para usted todas esas actividades del ego, como un título más grande, más dinero y más aclamación. Y eso sería algo bueno.