10 secretos de comunicación de grandes líderes

Nadie se convirtió en un gran líder sin convertirse primero en un gran comunicador.

Los grandes líderes se conectan con las personas en un nivel emocional cada vez que hablan. Sus palabras inspiran a otros a lograr más de lo que nunca creyeron posible.

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Los grandes comunicadores son intencionales al respecto, y hay 10 secretos en los que confían para entregar un mensaje poderoso. Pon estos secretos a trabajar en tu comunicación y observa cómo se dispara tu influencia.

1. Conocen a su audiencia.

Los grandes comunicadores no se preocupan por sonar importantes, mostrar su experiencia o impulsar sus propios egos. En cambio, piensan en lo que las personas necesitan escuchar y cómo pueden transmitir este mensaje para que lo escuchen. Esto no significa que los líderes le digan a las personas lo que quieren escuchar. Todo lo contrario: le dicen a las personas lo que es importante que sepan, incluso si son malas noticias.

2. Son expertos en lenguaje corporal.

Los grandes comunicadores están constantemente rastreando las reacciones de las personas a su mensaje. Son rápidos para detectar señales como las expresiones faciales y el lenguaje corporal porque saben que este es el único comentario que muchas personas les darán. Los grandes comunicadores utilizan esta experiencia para adaptar su mensaje sobre la marcha y ajustar su estilo de comunicación según sea necesario.

3. Son honestos.

Los mejores líderes saben que para que la comunicación sea efectiva, tiene que ser real. No pueden hacer que la gente analice cada palabra tratando de separar el hecho del giro. Cuando los grandes comunicadores no pueden compartir cierta información, salen y lo dicen porque las respuestas improvisadas y la verdad a medias generan desconfianza y ansiedad. En las buenas y en las malas, la honestidad genera confianza.

4. Son auténticos.

Los grandes comunicadores no intentan ser alguien, no solo porque han pisado un podio. Los grandes líderes saben que cuando se mantienen fieles a quienes son, las personas gravitan en su mensaje. También saben que sucede lo contrario cuando los líderes actúan.

5. Hablan con autoridad.

Los grandes comunicadores no intentan cubrirse la espalda siendo ambiguos, indecisos o inseguros. En cambio, se quedan boquiabiertos y hablan muy directamente sobre cómo son las cosas y cómo deben ser.

6. Hablan a grupos como individuos.

Los líderes rara vez tienen el lujo de hablar con una persona a la vez. Ya sea que se trate de una reunión alrededor de una mesa de conferencias o un auditorio desbordado, los grandes líderes saben cómo trabajar en la sala y hacer que cada persona se sienta como si se le estuviera hablando directamente.

7. Tienen orejas (y las usan).

Los grandes líderes saben que la comunicación es una vía de doble sentido, y lo que escuchan suele ser más importante que lo que dicen. Cuando alguien más está hablando, los grandes comunicadores no piensan en el futuro y planean lo que dirán a continuación. En cambio, están escuchando activamente, totalmente enfocados en comprender la perspectiva de la otra persona.

8. Utilizan frases como "es mi culpa", "me equivoqué" y "lo siento".

Los mejores comunicadores nunca suponen que el mensaje que la gente escuchó es exactamente el mismo que pretendían transmitir. Se registran para verificar que su mensaje se haya entendido correctamente y, si no fue así, no culpan a la audiencia. En cambio, cambian las cosas e intentan nuevamente.

10. Son proactivos.

Los líderes con las mejores habilidades de comunicación no pierden el tiempo jugando a ponerse al día. Se apresuran a salir del rumor al compartir malas noticias de manera oportuna. También dan objetivos y direcciones claros y concisos para que las personas no pierdan su tiempo yendo en la dirección equivocada.

Grandes comunicadores se destacan entre la multitud. Son honestos Son auténticos Ellos escuchan. Se destacan en la comunicación porque lo valoran, y ese es el primer paso crítico para convertirse en un gran líder.