¿Cuál es tu mayor propósito?

Augusta Scott se mudó de Los Ángeles a Las Vegas buscando un cambio en su vida. Hoy, como entrenadora de vida de Zappos.com, está ayudando a otros a hacer sus propias transformaciones personales.

“No tenía planes de convertirme en un entrenador de vida, pero eso es lo que Zappos hace por las personas. Si tienes aspiraciones, Zappos te ayudará a emprender ese viaje para descubrir lo que necesitas para llegar allí ”.

Con una gorra invertida y una camisa Oxford de gran tamaño con el logotipo de Zappos, Scott me habla en una oficina amueblada con el escritorio y la silla habituales, así como un trono, alfombra roja y coronas y cetros para los miembros del equipo de Zappos con quienes ella trabajos. El tratamiento real pretende enfatizar que el tiempo que pasan con Scott se trata de ellos, sus objetivos y necesidades. Todo es confidencial, positivo y sin prejuicios. “Si no hacen su tarea, no hay juicio. Se trata más de lo que se interpuso en el camino ”, dice ella.

Antes de unirse a Zappos en 2007, la experiencia laboral de Scott fue variada. Su trabajo más reciente había sido con una agencia de cobros, que odiaba.

Al igual que cualquier otro empleado nuevo en Zappos, independientemente de la posición que finalmente ocuparán, Scott comenzó en el centro de llamadas. Se dio cuenta de que la cultura era especial. "Los valores centrales eran muy diferentes: no eran solo una placa en la pared, sino algo de lo que la gente hablaba en cada conversación".

Inmediatamente se comprometió, buscando aprender más y crecer personal y profesionalmente. Cuando se publicó el puesto de entrenador de vida, ella solicitó y lo consiguió. Luego tomó cursos y capacitación, obteniendo la certificación del Instituto de Capacitación de Entrenadores.

El entrenamiento de Scott comienza con talleres de objetivos mensuales para un máximo de 20 personas. Cualquier persona en cualquier nivel de la compañía es elegible para participar. Aquellos que elijan seguir con el entrenamiento se reunirán con Scott durante 30 minutos una vez por semana durante cuatro semanas. Los objetivos pueden ser profesionales o personales. Muchos se relacionan con la pérdida de peso, aunque Scott prefiere la "liberación de peso" porque "si pierde algo, por lo general va a encontrarlo; soy realmente grande en el lenguaje y el poder de las palabras". Otros temas comunes incluyen problemas financieros como la creación de un presupuesto, ahorro de dinero, tal vez volver a la universidad, así como el crecimiento profesional y el avance o descubrir una carrera profesional diferente.

Scott describe la transformación: “Ves que un miembro del equipo se da cuenta de lo poderosos que son y de lo ingeniosos que son. Se dan cuenta de que pueden lograr lo que quieran. Ya tienen dentro de ellos lo que necesitan. No están rotos Son completamente ingeniosos y completos, pero puede que no sepan cómo eliminar los obstáculos internos, el saboteador interno ".

Además de ayudar a las personas a identificar lo que quieren lograr y crear un plan con pasos de acción, Scott ayuda a las personas a identificar qué les impide y cómo cambiar los malos hábitos. Algunos problemas comunes incluyen ansiedad, procrastinación, miedo al fracaso, dudas, incluso falta de humildad.

Aquí hay un ejercicio que usa para combatir a ese saboteador interno:

1. ¿Dónde vive tu saboteador? ¿Es el miedo, la duda, la dilación?

2. Nombra al saboteador. Por lo general, es algo que te impulsa a sentirte de alguna manera (inadecuado, enojado, pequeño, por ejemplo).

3. Para combatir a ese saboteador, inventa algo que sea tan positivo y tan poderoso para ti que cuando lo digas o pienses, en realidad estás desafiando a tu saboteador. Digamos que su nombre era "pequeño", entonces se te ocurre algo que te hace sentir más grande que eso, más poderoso que eso; algo personal que realmente te da fuerza y ​​coraje. Puede ser una palabra, el título de una canción, una línea en un poema o el nombre de alguien (su madre, su hijo, tal vez un maestro o entrenador), pero debe ser positivo.

4. Luego aprieta el gatillo contra tu saboteador. "Ahí es cuando obtienes tu impulso", dice Scott.

Scott da un ejemplo de un miembro del equipo de Zappos que quiso ser médico toda su vida, pero su puntaje en la Prueba de Admisión a la Facultad de Medicina fue demasiado baja. Su saboteador interno era un sentimiento de insuficiencia. A través del entrenamiento, se le ocurrió un desencadenante de A Return to Love: Reflexiones sobre los principios de un curso de milagros de Marianne Williams

. "Nuestro miedo más profundo no es que seamos inadecuados. Nuestro miedo más profundo es que somos poderosos sin medida. Es nuestra luz, no nuestra oscuridad, lo que más nos asusta ”.

La mujer se dio cuenta de que no era inadecuada, sino que poseía todo lo que necesitaba. El problema se centró en sus hábitos de estudio. Hizo algunos cambios y obtuvo un puntaje lo suficientemente alto en el MCAT para ingresar a cualquier escuela que quisiera.