John c. Maxwell: 4 pasos para manejar las críticas

Crecí en una familia maravillosa, amorosa y positiva. Nunca recuerdo a mis padres criticando a nadie. Simplemente no estaba permitido en nuestra familia. Así que puedes imaginar la transición que tuve que hacer cuando salí por mi cuenta y comencé a recibir las agudas críticas de aquellos que estaba liderando. De hecho, uno de los obstáculos emocionales más difíciles que enfrenté fue manejar las críticas. Y finalmente, un viejo amigo sabio me dijo: "John, si te patean en la parte trasera, significa que estás al frente". Lo que estaba diciendo era que si vas a ser un líder, vas a ser criticado Así que acostúmbrese a ello.

El precio del liderazgo es la crítica. Nadie presta mucha atención a los finalistas. Pero cuando estás al frente, todo se nota. Por lo tanto, es importante aprender a manejar las críticas de manera constructiva. El siguiente proceso de cuatro pasos, que incluí en mi libro Leadership Gold, ha ayudado cuando la gente me critica como líder. Me gustaría pasárselo.

Conócete a ti mismo: este es un problema de realidad. Cámbiate a ti mismo: este es un problema de responsabilidad. Acéptate a ti mismo: este es un problema de madurez. Olvídate de ti mismo: este es un problema de seguridad.

1: Conócete a ti mismo Aristóteles dijo: "La crítica es algo que puedes evitar fácilmente, sin decir nada, sin hacer nada y sin ser nada". Al principio de mi carrera, quería hacer felices a todos. Me tomó un par de años darme cuenta de que si iba a liderar, habría decisiones difíciles que harían enojar a algunas personas. Me pregunté: ¿quiero hacer felices a las personas o realmente quiero liderar? Comprendí claramente que tenía que comenzar a saber quién era.

Con los años, la gente ha intentado ayudarme a conocerme a mí mismo. A menudo comienzan con la frase: "Voy a decirte algo por tu propio bien". ¡He descubierto que cuando me dicen algo por mi propio bien, nunca parecen tener nada bueno que decirme! Sin embargo, son estas conversaciones las que me han ayudado a aprender mucho sobre mí, incluidas muchas debilidades. Me he dado cuenta de que lo que más necesito escuchar es lo que menos quiero escuchar. Y algunas de las mejores personas que alguna vez entraron en mi vida para enseñarme algo fueron mis críticos, no mis amigos.

2: Cambiate a ti mismo En el proceso de manejar las críticas de manera efectiva, no solo necesitas conocerte a ti mismo, sino que debes cambiar a ti mismo. Aldous Huxley dijo: "La verdad que te hace libre es, en su mayor parte, la verdad que preferiríamos no escuchar". La traducción de John Maxwell de esto es simple: conocerás la verdad y la verdad te volverá loco. .

Aquí están las preguntas que me hago para determinar si la crítica es constructiva o destructiva.

Quien me critico? La crítica adversa de una persona sabia es más deseable que la aprobación entusiasta de un tonto.

¿Cómo fue dado? ¿Las palabras fueron críticas o me dieron el beneficio de la duda? En otras palabras, ¿cuál fue el espíritu con el que se dieron las críticas?

¿Por qué fue dado? ¿Fue dado para infligir un daño personal o para mi beneficio?

Jonas Salk, quien descubrió la vacuna contra la polio, tuvo muchas críticas a pesar de sus grandes logros. Una vez hizo esta observación interesante: “La gente te dirá que estás equivocado. Luego te dirán que tienes razón, pero lo que estás haciendo realmente no es importante. Finalmente, admitirán que tienes razón y que lo que estás haciendo es muy importante. Pero después de todo, lo sabían todo el tiempo ".

Independientemente de si la crítica fue legítima o no, he descubierto que mi actitud hacia las palabras que no quiero escuchar determina si crezco de ellas o gimo debajo de ellas. Por lo tanto, he decidido no estar a la defensiva cuando me critican, buscar el grano de verdad, hacer los cambios necesarios y tomar el camino correcto.

3: Acéptate a ti mismo . Hace unos años guardé la siguiente cita de "Dear Abby" porque me encanta su definición de madurez. Ella dice: "La madurez es la capacidad de seguir con el trabajo hasta que esté terminado, la capacidad de hacer el trabajo sin ser supervisado, la capacidad de llevar dinero sin gastarlo y la capacidad de soportar una injusticia sin querer desquitarse".

La madurez también te permite aceptarte a ti mismo, que es el primer paso para convertirte en una mejor persona. Carl Rogers dijo: "La curiosa paradoja es que cuando me acepto tal como soy, entonces puedo cambiar".

Leo Buscaglia aconsejó: “Lo más fácil de estar en el mundo eres tú. Lo más difícil de ser es lo que otras personas quieren que seas ”. Si te preocupa lo que la gente piense de ti, es porque tienes más confianza en su opinión que en la tuya. Judith Bardwick dijo: "La verdadera confianza viene de conocerte y aceptarte a ti mismo, tus fortalezas y limitaciones, en contraste con depender de la afirmación de los demás".

4: Olvídate de ti mismo Mientras estamos creciendo, muchos de nosotros pasamos mucho tiempo preocupándonos por lo que el mundo piensa de nosotros. Cuando llegamos a los 60, nos damos cuenta de que el mundo no estaba prestando mucha atención. Las personas seguras se olvidan de sí mismas para poder concentrarse en los demás. Esto nos permite estar lo suficientemente seguros como para recibir críticas e incluso servir al crítico.

Las personas seguras saben quiénes son. Saben que cometen errores y tienen debilidades, pero no tienen que rebajarse al nivel de lo que se dice sobre ellos. La gente segura no tiene que defenderse. Y aquellos que han alcanzado esta cuarta etapa también encuentran fácil reírse de sí mismos.

Uno de mis proverbios chinos favoritos dice: “Bienaventurados los que pueden reírse de sí mismos. Nunca dejarán de entretenerse ”. Durante años, me he reído de mí mismo porque he hecho cosas muy tontas. Incluso aprendí a reírme de un ataque al corazón que tuve hace 10 años.

Durante mi tiempo de recuperación, decidí pasar un día reflexionando sobre lo que habría pasado si hubiera muerto. ¿Cómo sería mi funeral? ¿Cuántas personas aparecerían? Como todos saben, el tamaño de la multitud el día que lo entierren dependerá del clima. A continuación, ¿qué hacen después de que te tiran al suelo? Sí, 30 minutos después de ser enterrado, la pregunta más importante en la mente de su familia y amigos es cómo llegar al centro comunitario lo más rápido posible para asegurarse de que reciban una ensalada de papa.

Cuando se trata de críticas, es importante entender primero que la mitad de las cosas que la gente dice sobre ti es verdad. Así que solo haga un inventario, hágalo y cambie. Y la otra mitad que dicen sobre ti no lo es, solo están revelando problemas en sus propias vidas. Si te conoces, sabrás en qué eres bueno y en qué no. Comienza a cambiar las cosas que son reales y olvídate de ti mismo para que puedas concentrarte en los demás. Porque la crítica nunca se detendrá. Si puede llegar a esta cuarta etapa, las críticas no tendrán un efecto negativo en su vida. Y esa es una gran lección que tuve que aprender que me ha ayudado como líder, y espero que también te ayude. "Si te patean en la parte trasera, significa que estás al frente".