El trabajo duro puede hacerte despedir y otras 15 reglas en netflix

El negocio es todo menos habitual en Netflix, la compañía fundada por Reed Hastings, la personalidad de portada de SUCCESS en marzo. Eso incluye una desviación dramática en la visión tradicional de las relaciones con los empleados.

El trabajo duro puede hacerte despedir. El tiempo de vacaciones no está configurado en silicio. La lealtad no tiene en cuenta la seguridad laboral.

En un ensayo publicado el año pasado en Harvard Business Review, la ex directora de talentos de Netflix, Patty McCord, habló sobre el único manifiesto de recursos humanos de Netflix.

McCord contó la historia de dos empleados y el poder del despido positivo.

La primera historia involucró a un ingeniero que tuvo que tomar el relevo cuando sus compañeros de trabajo fueron despedidos. Cuando le dijeron que un cambio en la fortuna de la compañía significaba que se podía contratar gente nueva para ayudarlo, el ingeniero dijo que no se preocupara. Él estaba más feliz sin ellos porque no tenía que cabalgar sobre otros para hacer el trabajo. McCord calificó esto como un comentario sobre el "elemento más básico de la filosofía de talento de Netflix: lo mejor que puede hacer por los empleados, una ventaja mejor que el futbolín o el sushi gratis" es contratar solo jugadores 'A' para que trabajen junto a ellos. Excelentes colegas triunfan sobre todo lo demás ”.

La segunda historia era sobre un empleado original. Como McCord escribió: "A pesar de su ética de trabajo, su historial y el hecho de que a todos nos gustaba, sus habilidades ya no eran adecuadas". La mujer fue despedida, aunque con un generoso paquete de indemnizaciones.

“Este incidente nos ayudó a crear el otro elemento vital de nuestra filosofía de gestión del talento: si solo queríamos jugadores 'A' en nuestro equipo, teníamos que estar dispuestos a dejar ir a las personas cuyas habilidades ya no encajan, sin importar cuán valiosas sean sus contribuciones había sido una vez.

Netflix lanzó recientemente una presentación de diapositivas que permite al público mirar a través de su constitución corporativa de recursos humanos. Puede ver toda la presentación de diapositivas 128, o aquí están algunos de los puntos más importantes:

1. Un rendimiento adecuado gana un generoso paquete de indemnización.
2. Somos un equipo, no una familia. Los líderes de Netflix contratan, desarrollan y reducen de manera inteligente. Entonces tenemos estrellas en cada posición.
3. Mientras más talento tengamos, más podemos lograr. El comportamiento interno de garganta cortada o hundirse o nadar es raro y no se tolera.
4. La lealtad ilimitada hacia una empresa en disminución o un empleado ineficaz no es de lo que se trata.
5. No medimos a las personas según la cantidad de horas que trabajan o con qué frecuencia están en la oficina. El rendimiento sostenido de nivel B, a pesar de A por esfuerzo, genera un paquete de indemnización generoso. Con Respeto. El rendimiento sostenido de nivel A, a pesar del mínimo esfuerzo, se ve recompensado con más responsabilidad y una gran paga.
6. Nuestro modelo es aumentar la libertad de los empleados a medida que crecemos en lugar de limitarla.
7. Vacaciones: no hay política o seguimiento. Tampoco hay una política de ropa en Netflix, pero nadie viene a trabajar desnudo. Lección: No necesitas políticas para todo.
8. Políticas de Netflix para gastos, entretenimiento, obsequios y viajes: Actúe en el mejor interés de Netflix.
9. Un empleado sobresaliente realiza más tareas y cuesta menos que dos empleados adecuados.
10. Ya sea que Netflix esté prosperando o no, estamos pagando la parte superior del mercado. Los equipos deportivos con récords perdidos todavía pagan al talento la tasa del mercado para volver a ganar.
11. Sin bonificaciones, sin fósforo filantrópico. Ponga todo ese gasto en grandes salarios y dé a las personas la libertad de gastar sus salarios como mejor les parezca. Sin compensación otorgada o diferida.
12. Sin clasificación contra otros empleados.
13. Netflix no debería ser para toda la vida.
14. Si un gerente promocionara para evitar que un empleado se vaya, el gerente debería promocionar ahora en lugar de esperar.
15. Los colegas mediocres o el trabajo inquebrantable es lo que mata el progreso de las habilidades de una persona.

Reed Hastings, ganador del éxito de 2014 del año, llevó a Netflix a la aclamación y a las mayores ganancias de ingresos el año pasado. Pero también está consumido por otra misión: mejorar la educación pública. Lea la historia de portada ahora.