Elogio Soporte - Empleo del centro de llamadas remoto
Cumplidos Por Los Que Un Hombre Muere Por Escuchar (Mayo 2024)
Industria:
Contacto con el cliente BPO
Empresa: Descripción:
Una división de la empresa de centros de llamadas de ladrillo y mortero con sede en Nuevo México Tier 3 Support , Accolade Support es una firma de procesos de outsourcing de negocios (BPO) que se especializa en brindar servicios de call center a sus clientes con agentes remotos ubicados en sus propias oficinas.
Tipos de puestos de trabajo en el hogar:
La empresa contrata temporalmente a contratistas independientes para atender llamadas que realizan todo tipo de trabajo relacionado con el servicio al cliente.
Podría incluir soporte técnico o contacto con el servicio de atención al cliente, trabajando con programas de lealtad, realizando reservas, realizando encuestas o procesando pedidos. Los agentes pueden trabajar en varios clientes diferentes o capacitarse para trabajar para un cliente en particular.
Requisitos:
Cuando se trata del equipo necesario, los requisitos de Accolade son bastante típicos de los requisitos de la oficina central del centro de llamadas. La oficina central donde los representantes trabajan debe ser privada y tranquila. Los agentes deben tener un teléfono fijo, no se permiten celulares ni VOIP; un teléfono con cable, sin microteléfonos inalámbricos; un auricular con cable; y una PC con Windows que está conectada por un cable a un cable o módem DSL; sin enrutadores inalámbricos.
Accolade busca candidatos con experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, atención al detalle y profesionalismo,
Compensación:
Accolade paga un salario base por hora y luego paga en una estructura por minuto, pero la tasa máxima que se puede ganar es una tarifa por hora de $ 10 por hora.
Al igual que con muchos BPO que contratan contratistas independientes, la estructura de compensación no garantiza necesariamente el salario mínimo y la cantidad ganada puede variar según el volumen de llamadas.
Restricciones geográficas :
Accolade solo contrata agentes basados en Estados Unidos.
Cómo solicitar la ayuda de Accolade:
Envíe un currículum a través de su sitio web.
Asegúrese de que sean tanto profesionales como libres de errores y que el asunto del mensaje sea la línea "Contratista Independiente - CSR". "No llames al número en su sitio web.
Para encontrar más compañías como Accolade que contraten agentes de servicio al cliente en el hogar, vea estos perfiles de compañías de centros de llamadas residenciales. Si bien Accolade contrata en todo Estados Unidos, muchas compañías de centros de llamadas que trabajan desde casa no lo hacen (particularmente aquellas que contratan empleados y no contratistas). Para encontrar trabajos de call center en su estado, consulte esta lista de compañías por estado.
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