6 habilidades de comunicación que te harán un mejor líder

Ya sea que administre empleados, coordine un equipo de voluntarios, sirva en una junta o se encargue de hacer malabarismos con el horario de su familia todos los días, sus habilidades de liderazgo dependen de su capacidad para comunicarse efectivamente con los demás. Aquí hay seis habilidades de comunicación que lo harán un mejor líder, mejorarán sus relaciones con otras personas y aumentarán la productividad y la moral de su equipo (o familia).

1. Conócete a ti mismo.

Toda buena comunicación comienza desde un lugar de autoconciencia. Cuando te estás comunicando con otras personas, debes ser consciente de tu monólogo interno para que no termines sacando mal humor a otra persona, suponiendo que la otra persona pueda leer tu mente, ser discriminatorio, parecer confiado y así en. También es importante saber lo que espera lograr de una interacción dada para poder adaptar su mensaje en consecuencia.

2. Conozca a su audiencia.

La mejor comunicación surge de la comprensión con quien se está hablando. Conocer las motivaciones de su audiencia, los estilos de comunicación preferidos, los estilos de aprendizaje, etc., le permite adaptar su mensaje y aumentar las probabilidades de una comunicación efectiva. Hacer una conexión personal facilita la empatía, tranquiliza a las personas y genera confianza. (Solo una advertencia: para que sean efectivas, las conexiones personales deben ser genuinas, no explotadoras).

3. Sea directo, específico y claro.

La comunicación clara aumenta la probabilidad de que las personas comprendan y tomen medidas sobre lo que les pidas. Es mejor explicar en exceso algo que dejar espacio para malentendidos.

Siempre que entregue una tarea o solicite ayuda de alguien, concéntrese en proporcionar instrucciones simples, prácticas y específicas. Es útil preparar sus pensamientos con anticipación para incluir todos los detalles relevantes. No termine una conversación hasta que esté seguro de que la otra persona comprende sus objetivos y cómo lograrlos. Entregue estas instrucciones de una manera amigable y abierta para que la otra persona sepa que puede acercarse a usted con preguntas de seguimiento.

4. Presta atención a la comunicación no verbal.

Mucha investigación sugiere que la comunicación no verbal es tan importante como lo que dice una persona, tal vez incluso más. Las expresiones faciales, los gestos con las manos, la postura y el contacto visual juegan un papel importante en afirmar o socavar su mensaje.

Siempre que hable con alguien, practique ser consciente de su propio lenguaje corporal y del lenguaje corporal de la persona con quien está hablando. En particular, preste atención a si su lenguaje corporal se alinea con lo que está diciendo; esto lo ayudará a ser un comunicador más confiable y puede ayudarlo a parecer más seguro de sí mismo.

5. Escucha más de lo que hablas.

Una de las mejores maneras de fomentar la comunicación abierta y honesta dentro de un grupo es modelar la escucha activa. Cuando alguien te está hablando, realmente escucha lo que está diciendo. Haga preguntas de seguimiento para demostrar que está prestando atención y para asegurarse de que no haya errores de comunicación. Mantenga una mente abierta y concéntrese en responder cuidadosamente a lo que dicen en lugar de reaccionar a él. Esta práctica construye una buena relación y comprensión entre las partes que se comunican.

6. Sea positivo y respetuoso.

Este debería ir sin decirlo, pero lamentablemente ese no es siempre el caso. Dar prioridad a una comunicación transparente, justa y respetuosa dentro de un grupo es una de las mejores estrategias para cultivar la lealtad y aumentar el rendimiento del equipo. No mantenga su estatus sobre otras personas ni use la coerción o el miedo como motivadores. En cambio, concéntrese en aportar una actitud honesta, positiva y sin ego a cada situación que surja. Servir como animadora en lugar de autócrata ayuda a mantener la moral e incluso puede facilitar la creatividad y la resolución efectiva de problemas.

Cada una de estas habilidades de comunicación representa una práctica continua. No los dominarás en un día o incluso un año. En cambio, deberá comprometerse a practicar estas estrategias para la vida. Cuanto más implemente estas habilidades, más comenzarán a sentirse como una segunda naturaleza, y más se beneficiarán sus habilidades de liderazgo.