5 estrategias para dar retroalimentación fenomenal

Alex Lickerman, MD, autor de The Undefeated Mind: On the Science of Constructing an Indestructible Self, explica cómo hacer que la retroalimentación cuente.

1. Conozca sus propios prejuicios. ¿Estás más interesado en ser querido que en dar una opinión sincera? La retroalimentación siempre debe servir a la persona que la recibe.

2. Haga que la persona se califique a sí misma. Al enumerar sus propias deficiencias, las personas disminuyen su actitud defensiva. Además, su autoevaluación revela su nivel de conocimiento, lo que puede indicar su capacidad para mejorar.

3. Use el método de emparedado. Comience con algo positivo, luego observe un área que necesita mejorar y luego indique otra positiva. Es más probable que las personas corrijan una deficiencia si sienten que es una sola mancha. Si tienen más de un problema grave, comience con lo peor y guarde la siguiente deficiencia más grave para otro momento.

4. Sea específico. Abordar el mal comportamiento con un ejemplo.

5. Permitir tiempo para el cambio. La retroalimentación proporciona una perspectiva que el destinatario carece. Dale la oportunidad de cambiar las cosas.

¿Y si usted es el que recibe comentarios? Lickerman dice que no debes arrojarte a la crítica: "Acepta la idea de que puedes aprender algo de todos".

La retroalimentación es el desayuno de los campeones. Descubra por qué debería buscarlo, devorarlo y convertirlo en combustible.