3 maneras para que los líderes sean una fuerza calmante

Una vez tuve un miembro del equipo (la llamaremos June) que nunca pareció preocuparse por ninguna crisis. Parecía carecer de un sentido de urgencia, sin importar la situación. Era muy minuciosa y trabajadora, pero su ritmo y actitud rara vez fluctuaban.

Entonces, a pesar de que estamos hablando de lo contrario: personas que consideran que todo es una emergencia, comenzaré diciendo que siempre preferiría tener a alguien que reaccione de forma exagerada en lugar de reaccionar de manera exagerada. A menudo son sus empleados más productivos y atentos. Eso no quiere decir que el miembro del equipo que lloró al lobo debería dejarse en sus propios dispositivos. Todo lo contrario. Aquí están mis estrategias.

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Los problemas pueden tener síntomas diferentes, pero a menudo tienen los mismos antídotos.

1. Mostrar empatía.

Cuando esta persona se le acerque con algo que considere urgente, no cometa el error de poner los ojos en blanco o mostrar incredulidad. ¿Realmente están agitando el drama por el bien del drama? Probablemente no. Este empleado dedicado probablemente es un apasionado de su papel en la empresa. Esta persona podría haber venido de una organización que elogió el comportamiento urgente, etiquetándolo erróneamente como heroísmo o pasión.

Trate a esta persona con la misma empatía y comprensión que un empleado improductivo que lucha por cumplir con los plazos. Los problemas pueden tener síntomas diferentes, pero a menudo tienen los mismos antídotos.

2. Separar lo crítico.

No caigas en la tentación de rascarte la picazón de la actividad. Las personas urgentes tienden a saltar, logrando 20 pequeñas tareas en 20 proyectos diferentes, pero no logran un progreso significativo en ninguna área.

Ayude a esta persona a comprender que ocuparse no equivale a productividad. Combínalos con un empleado que pueda retroceder y ver la imagen más grande. Ofrezca algunos consejos de enfoque, como cerrar aplicaciones de correo electrónico y comunicación por períodos de tiempo establecidos. Esto los ayudará a resistir el impulso de responder de inmediato a cada notificación que aparezca.

3. Sé la calma.

Me gusta decir que un líder debería ser un Alka-Seltzer humano. Cuando está a cargo de un equipo de cualquier tamaño, está obligado a administrar todo tipo de personalidades. Esa es la belleza del trabajo en equipo. Cada persona aporta su propio conjunto único de fortalezas que, cuando se combinan con conjuntos de fortalezas complementarias, tienen el poder de lograr cosas increíbles dentro de una organización.

Su trabajo como líder es ser una fuerza calmante, una persona que se mantenga firme y estable cuando los vientos de varias emociones intenten sacudir el bote. Cuando hay una crisis legítima, su fuerza de calma necesita ser más fuerte. Las personas en pánico pueden pisotear rápidamente o ser pisoteadas por otros; no amplifique eso permitiendo que se produzca el caos. El liderazgo no es una posición; Es una disposición.

Este artículo apareció originalmente en la edición de diciembre de 2017 de la revista SUCCESS .