Lista de lectura: perfeccionando tu tono

Ya sea que esté negociando un aumento, una reconciliación o un acuerdo comercial, su éxito depende en gran medida de su capacidad para articular su posición con calma pero con fuerza y ​​anticipar y responder desafíos a su argumento. La clave para manejar negociaciones delicadas es preparar lo que dirá y practicar cómo lo va a decir, escribe el abogado, agente deportivo y negociador profesional Ronald M. Shapiro en Perfecting Your Pitch

. Según Shapiro, cofundador del Instituto de Negociaciones de Shapiro, el enfoque más efectivo es la secuencia de comandos de tres pasos: borrador (ponga todas sus preocupaciones, necesidades y demandas en papel); llame a un defensor del diablo (un amigo, colega o mentor que pueda ayudarlo a perfeccionar, aclarar y simplificar su guión); y entregue (memorice sus líneas y practique expresarlas en voz alta). Shapiro presenta 40 scripts de muestra que sirven como modelos para manejar situaciones de negocios, familias y consumidores, como solicitar un acuerdo prenupcial, solicitar un aumento de presupuesto o rechazar a un solicitante de empleo.

Si bien las secuencias de comandos no son una idea nueva, es una técnica de sentido común que aumentará la confianza y mejorará las habilidades de negociación. El resultado final: a menos que seas un maestro de la improvisación, un spinmeister experimentado o un diplomático experto, volar no es una opción inteligente.

por Ronald M. Shapiro con Jeff Barker

noviembre
Hudson Street Press; $ 25.95