Ya es hora de grandes objetivos

Entonces ahí estoy
estaba pegado a
mi televisor
viendo el colapso del mercado.
Lehman Brothers desapareció en
de la nada, el Congreso no aprobó el
Paquete de rescate de $ 700 mil millones, y luego el
el mercado de valores estaba en camino a su peor día
nunca, cayendo en picado a 778 puntos. los
sintiendo que estábamos al borde de la Gran Depresión II
Fue ineludible. El miedo era palpable.

Y luego recibo un correo electrónico de mi editor en SUCCESS preguntándome
hacer una historia sobre cuatro empresarios que tienen lo que Jim Collins
y Jerry Porras llamó, "Metas grandes, peludas y audaces" para 2009.
De repente, me sentí mucho mejor, recordando que nosotros los empresarios
son una raza diferente de gato. Claro, el Dow Jones podría
estar hundiéndose, pero eso no significa que todavía no haya muchos
grandes negocios por ahí están funcionando bien, encabezados por visionarios
CEOs con planes aún más grandes y audaces para el próximo año, gracias
mucho.

Como columnista comercial de USATODAY.com y el autor
de The Small Business Bible, hablo con empresarios cada
día, y lo que sé es que las buenas ideas son fungibles; ellos pueden ser
compartido, difundido y utilizado por muchas personas. Si estas super exitosas
los emprendedores pueden soñar en grande para el próximo año, así que pueden (y
debería) usted.

Así que echemos un vistazo a cuatro empresarios que tienen Big, Hairy
Objetivos audaces para 2009.

EL PUNTO DULCE

Daniel Khabie es el CEO de Digitaria, una compañía a la que ayudó.
encontrado en 1997 para hacer nada menos que "reinventar lo digital
mercado ". (Sí, como cualquier buen empresario, Khabie tenía Big,
Metas peludas desde el primer momento.)

En aquel entonces, eso significaba crear una mejor experiencia de escritorio. Pero
Khabie era inteligente y tuvo la suerte de elegir el negocio correcto
en el momento adecuado: no pasó mucho tiempo después de la fase de inicio de Digitaria
terminó que el mundo digital cambió radicalmente, y para mejor
con opciones móviles e Internet explotando.

Si estos emprendedores súper exitosos pueden soñar en grande el próximo año, también pueden (y deberían) usted.

Entonces, en estos días, Digitaria se encuentra en el punto óptimo, ayudando
clientes como Adidas Golf, Sony y Bravo TV aprovechan
La multitud de nuevas opciones de medios, como las redes sociales en línea
redes, widgets de sitios web, videos, marketing en línea, etc.

No debería sorprendernos que la compañía haya tenido tres
años de crecimiento del 100 por ciento y parece superar los $ 14 millones en
ventas este año Continuar esa racha supera a Khabie's Big, Hairy,
Meta audaz para 2009: alcanzar $ 20 millones en ingresos.

Lo interesante es que tiene tres objetivos secundarios, todos diseñados para
ayuda a Digitaria a alcanzar ese gran objetivo:
Expandirse a nivel nacional e internacional
abriendo oficinas en New
York, el Medio Oeste y Asia;
Para aumentar los ingresos en un tercio con
Negocio de software de Digitaria; y
Para continuar su camino de adquisición
medios tradicionales, como lo hizo este año
cuando compró una agencia de publicidad.

Khabie es un gran creyente en establecer Big
Objetivos, dado que ha sido instrumental
en el crecimiento de su empresa. Uno de los mas
objetivos anteriores importantes era crear una
plataforma y software relacionado que lo haría
permitir a la empresa analizar objetivamente
su rendimiento Al combinar datos de ventas,
satisfacción del cliente, tasas de utilización, etc.
Digitaria puede analizar fácilmente el negocio para
ver qué funciona y qué no.

El resultado es que lograr más pequeños
los objetivos se convierten en la base para disparar
para los más grandes

Khabie es consciente de algunos otros factores,
también. "En una economía difícil, la clave es
vigile su efectivo y exceda su servicio
clientes ", dice. "Podemos alcanzar nuestros objetivos y
tener éxito solo cuando ayudamos a nuestros clientes
alcanzar sus objetivos ".

FUERA DEL RUBBLE

Durante siete años, todos hemos estado viendo a Vincent Parziale trabajar,
Pero no lo sabía. Parziale es el dueño de The Gramercy Group, un
empresa de construcción, demolición y reparación de asbesto que es
a punto de hacer $ 50 millones en negocios este año.

Si bien su empresa generalmente trabaja en unos 20 proyectos al año,
el más famoso es el que todos hemos presenciado: ayudar en
limpieza de la Zona Cero en el antiguo World Trade Center.

Teniendo en cuenta que comenzó el negocio hace menos de una década como
aventura de fin de semana a tiempo parcial, ser parte de una empresa de este tipo no es poca cosa.

En 1999, Parziale vendió una pequeña empresa de basura y comenzó The Gramercy Group. Debido a la falta de competencia de los nuevos propietarios, él estaba buscando algo diferente cuando le ofrecieron un contrato para hacer una demolición.

"Siempre me ha intrigado", le dice a Quién no le resulta fascinante ver edificios rítmicamente fascinantes. Y dado que tuvo un remedio para el asbesto
antecedentes, fue capaz de crear rápidamente una compañía única; uno que podría ofrecer una ventanilla única
solución a sus clientes: eliminación de amianto,
demolición y remediación de suelos y sitios
en uno. Un cliente podría contratar a Gramercy y obtener
un sitio limpio, listo para construir, sin todo
la molestia de tratar con múltiples contratistas
y subcontratistas. Un mini-imperio
nació.

Convertirse en una compañía de $ 50 millones era
El anterior Big, Hairy, de Gramercy Group,
Meta audaz. "Los grandes objetivos siempre han sido
una parte de nuestro negocio ", dice Parziale.

Es el emprendedor individual con una visión y un sueño el que nos hará realidad.

Pero tener la meta no fue suficiente; el
la empresa llegó allí tomando medidas, específicamente
aumentando su capacidad de vinculación y banca. Una vez
la compañía hizo eso, pudo ofertar y obtener,
proyectos mucho más grandes como el World Trade Center.

En el camino, la compañía se aseguró de centrarse en los fundamentos:
"Crecimos tan grande y rápido como lo hicimos porque lo hacemos genial
trabajamos, conocemos nuestro negocio, nos preocupamos por la seguridad y
llegar a tiempo y dentro del presupuesto ”, dice Parziale.

Sus grandes objetivos para 2009 no son menos ambiciosos. Tomando el
Cambiando la economía en cuenta, Parziale planea hacer lo que sea bueno
empresario debe hacer cuando el mercado cambia, es decir, él es
va a crear centros de beneficio adicionales.

Piénselo de esta manera: un inversor nunca sería dueño de una sola acción.
Ese stock puede subir, o (como todos sabemos demasiado bien) puede irse
abajo. Tener una cartera amplia lo ayuda a repartir el riesgo.

Bueno, eso es lo que hacen los centros de ganancias adicionales para un negocio.
En lugar de confiar en una sola forma de ganar dinero, un aumento
número de centros de beneficio significa que hay varias fuentes para
generando ingresos. Starbucks vende café en invierno, fangoso
Frappucinos en verano, bocadillos intermedios y año musical
redondo. Todos son centros de beneficio diferentes.

Entonces, eso es lo que Parziale planea hacer en 2009. Por ejemplo,
en lugar de simplemente confiar en el área tri-estatal de Nueva York que es
su base, él planea tomar su compañía nacional. Al comercializar su
negocios en todo el país, y específicamente a Fortune 500
compañías, Parziale cree que puede continuar su crecimiento dramático.

Permanecer en contacto constante

Cuando recibe un boletín electrónico profesional y elegante,
probablemente tengas que agradecer a Gail Goodman. Goodman es el presidente
y CEO de Constant Contact, una compañía puntocom que ofrece
pequeñas empresas una variedad de herramientas fáciles y asequibles que permiten
que permanezcan, bueno, en contacto constante con sus propios clientes
y clientes.

Ya sea marketing por correo electrónico, encuestas en línea, boletines electrónicos o
qué tiene, Constant Contact se esfuerza por dar a las pequeñas empresas
personas las herramientas que necesitan para crear en curso y significativo
relaciones del cliente. Goodman dice que el propósito es nada menos
que hacer que sus clientes de pequeñas empresas sean "tremendamente exitosos".

La compañía ha recorrido un largo camino desde sus nueve años de fundación.
Hace cuando no tenía clientes ni ingresos. Hoy tiene más
de 200, 000 clientes y agrega 20, 000 más cada trimestre.
En 2007, Constant Contact completó una oferta pública inicial y acciones de su
las acciones ordinarias comenzaron a cotizar en el NASDAQ (símbolo: CTCT).

Dado el énfasis y el compromiso con las pequeñas empresas, no es
sorprende que la meta grande, peluda y audaz de Goodman para 2009 tenga
que ver con hacer que sus clientes tengan más éxito. "Mi objetivo", ella
me dice, "es no solo ayudar a nuestros cientos de miles de pequeños negocios
los clientes sobreviven en esta economía difícil, pero prosperan ".

Goodman sabe que al ayudar a sus clientes de pequeñas empresas
comunicarse mejor con sus clientes, todos ganan. Eso es
por qué planea continuar llegando a ellos
con lo que ella llama su mensaje central correcto
ahora: tus mejores perspectivas son tus actuales
clientes. Si los tratas bien, si te quedas en
contactar con ellos por correo electrónico, creará un
base de fans leales que te ayudarán a prosperar durante
Estos tiempos difíciles.

Goodman está tomando varios significativos
pasos para implementar su visión:
Directores regionales de contacto constante
están aumentando el número de libre
seminarios que ofrecen;
La compañía se ha asociado con
PUNTUACIÓN y varias pequeñas empresas
Centros de desarrollo; y
También está usando medios tradicionales
(como la radio) para alcanzar y aumentar su
base de clientes e ingresos.

"En tiempos económicos difíciles, las pequeñas empresas
tener una gran ventaja ", Goodman
dice, "a saber, toque humano y
mejores relaciones ".

Al tratar continuamente de "deleitar al
cliente "y mostrando esos clientes
cómo deleitar a sus propios clientes,
Goodman y Constant Contact parecen estar bien
a punto de cumplir con su BHAG 2009.

CONVIERTE $ 149 EN $ 35 MILLONES

En 1989, Kaizad "Kaiser" Hansotia viajaba por India
cuando surgió una oportunidad única: se le ofreció la oportunidad de
comprar una marca histórica y un negocio, Gurkha Cigars. El gurkha
El legado data del apogeo del Imperio Británico, cuando Inglaterra gobernaba
La India y los soldados británicos comenzaron a hacer sus propios cigarros, llamados
Gurkhas No es una mala inversión de $ 149 en 1989, en absoluto.

Aunque Hansotia compró una gran marca, sabía que él
necesitaba un cigarro digno del linaje, así que comenzó a trabajar con
socios para crear un cigarro premium y mezclar. El nuevo Gurkha.
el cigarro renació.

No contento con crear lo que llamó "el Rolls-Royce de
Cigarros ", Hansotia tomó su deseo de crear el mejor cigarro del mundo
un paso más allá creando cajas de cigarros que serían tan preciadas
como los puros mismos. Y así, por ejemplo, el 2007 limitado
Colección Black Dragon (solo cinco cajas de 100 cigarros ultrapremium
ofrecido y vendido) vino en un humidor de hueso de camello.

Hansotia es muy exigente cuando se trata de sus amados cigarros, vendiendo
en solo alrededor de 1, 000 de las aproximadamente 4, 000 tiendas de tabaco en
el país, a pesar de que probablemente podría venderlos en cada
uno si así lo deseaba. Las tiendas con las que elige trabajar tienen
seleccionado a mano, y toma sus relaciones con estos
clientes muy en serio.

Como tal, el objetivo grande, peludo y audaz de Hansotia para 2009 es uno
con el que cualquier emprendedor en esta economía podría relacionarse: planea
para fortalecer sus relaciones con sus clientes actuales. Él
no quiere o necesita más tiendas, no quiere más volumen.
Quiere una mejor distribución y una mejor ejecución y relaciones más profundas.
con sus clientes actuales. "Podríamos duplicar las ventas en
10 minutos si quisiéramos ", me dice, " pero estamos comprometidos
a la calidad y nos gusta construir nuestro negocio y marca lentamente, una tienda
a la vez ".

Así es como se crea una empresa de $ 35 millones a partir de un
Inversión de $ 149.

En un mundo minorista competitivo como aquel en el que Gurkha trata,
Esto tiene mucho sentido. Hansotia dice que Gurkha está dispuesto a hacer
lo que sea necesario para fortalecer sus relaciones con su cigarro
Tienda clientela. "Nuestras tiendas son nuestros socios", dice. Si eso significa
construyendo la tienda un nuevo humidor, que así sea. Si eso significa crear un
mejor visualización, está hecho. Los representantes de Gurkha trabajan personalmente
con cada tienda en su red para crear una visibilidad óptima.

El resultado será una base de clientes leales, fuertes y dedicados que
se quedará con él, en las buenas y en las malas.

¡AL UNIVERSO, Y MÁS ALLÁ!

Si bien los objetivos enumerados por estos empresarios van desde
grande a enorme, la buena noticia es que no es necesario ser un gran empresario
tener grandes sueños también. Echa un vistazo a tu
negocio o carrera y considerar las posibilidades. ¡Ve a por ello! Déjalo ir,
y sueña en grande. Después de todo, soñar en grande y atreverse a hacer lo inesperado
es lo que te llevó a donde estás hoy, ¿verdad?

¡Ese es el espíritu!

Por supuesto, no hay duda de que 2009 parece ser un desafío
clima económico para cualquier persona en los negocios pero, incluso
es alentador recordar que las macro tendencias
solo eso. Es el empresario individual con un
visión y un sueño que nos llevará a través. Walt
Disney comenzó Disney Studios después de fallar en uno
negocio, una quiebra y en medio de la
Gran depresion. Microsoft se inició durante
recesión.

La conclusión es que soñar en grande es parte de
Este concierto llamado emprendimiento.

Suerte nosotros!