'Abraza a las personas que te dicen que estás lleno de basura'

Gary Vaynerchuk casi siempre está en movimiento. Si dudas de eso, míralo. Su nuevo programa de YouTube DailyVee es una crónica de su vida diaria. Parece personificar la palabra ajetreo . El hombre se apresura de 14 a 16 horas al día, todos los días. Lo ha hecho por mucho tiempo.

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Gary Vee, como se lo conoce en la esfera social, es uno de los primeros en adoptar y un defensor vocal del poder de las redes sociales. Pero en el fondo, es un constructor de negocios. Comenzó construyendo el negocio de licorerías de su padre de $ 3 millones al año a $ 60 millones. Ahora es el CEO de VaynerMedia, un inversionista ángel y un capitalista de riesgo con las habilidades e instintos para ingresar a Facebook, Tumblr, Twitter y Uber. En 2014 cofundó un fondo de inversión de $ 25 millones. En su tiempo libre, es un orador muy solicitado y un autor superventas del New York Times .

A pesar de su influencia impresionante y duramente ganada, tiene sus críticos. La gente se opone a su actitud, su elección de palabras y su censura sin disculpas de los que pierden el tiempo, los estafadores y la ocasional marca multimillonaria. Y se encuentra con los detractores de frente con franqueza.

Tómelo o déjelo, es una de las pocas personas en la mira en estos días que es lo que dice que es.

"Muchos de mis amigos que me conocen desde hace mucho tiempo dicen: 'Vaya, realmente no has cambiado'", dice. "Siempre me rio. Estoy como, 'No creo que el dinero, el poder y el éxito cambien a nadie. De hecho, creo que los expone, ¿sabes? "

Vaynerchuk se tomó un tiempo de su agitada agenda para hablar sobre cómo llegar a conocernos a nosotros mismos, la importancia de una piel gruesa y lo que todo esto significa en el panorama empresarial más amplio.

La 'realidad' de desnudarse

Hace casi 20 años, todos estábamos hablando sobre quién movió nuestro queso, gracias al libro de negocios ahora clásico del autor Spencer Johnson. Los empresarios tenían la tarea de asumir la responsabilidad personal de su éxito y el éxito de sus empresas. Se sentía muy parecido a la libertad, ya que se despojaron de su víctima y se lanzaron hacia adelante para forjar sus propios caminos.

Junto con la responsabilidad personal, y su individualidad prima, vino otra tendencia de habilidades blandas: autenticidad.

Desde libros como El desnudo de Patrick Lencioni hasta el estallido de los "reality shows" en la televisión en horario estelar y el surgimiento del hipster, de repente nos convertimos en una cultura obsesionada con ser auténticos. El liderazgo jerárquico estaba saliendo y los ejecutivos estaban inspirados, y a veces presionados, para ser más auténticos que sus predecesores.

Vaynerchuk dice que cambiar los modelos de relaciones públicas y la tecnología emergente ayudaron a estimular esta necesidad de un enfoque más auténtico. En los viejos tiempos, dice, no había muchos medios de comunicación. Si fue propietario de una celebridad o de una gran empresa y tuvo una relación amistosa (o lucrativa) con el propietario de una revista o periódico, esas personas lo ayudaron a evitar la prensa negativa.

A medida que Internet evolucionó y surgieron las redes sociales, hubo más medios de comunicación. De hecho, cualquier persona con un teléfono se convirtió en un medio de comunicación. "Las relaciones públicas cambiaron", dice Vaynerchuk. “Todos se convirtieron en compañías de relaciones públicas y se hizo más difícil de ocultar. Quiero decir, básicamente vivo mi vida ahora en el disco. Tuve una reunión de desayuno muy importante. Hubo 10 personas que estaban al alcance del oído de lo que estaba hablando. Y ahora vivimos en un mundo donde podrían grabar eso. Podrían haberle tomado una foto. Podrían haber citado eso ".

Estamos viviendo en un mundo mucho más abierto que hace 10 años, dice, cuando las personas podían controlar su prensa simplemente conociendo a las personas adecuadas en los medios de comunicación correctos. ¿Te fijas en TMZ y Tiger Woods? Eso nunca habría visto la luz del día en las épocas de Michael Jordan o Mickey Mantle. Así que creo que la autenticidad se volvió importante porque se convirtió en un requisito de supervivencia en este nuevo mundo de información abierta ".

Si no le mostramos al mundo quiénes somos al menos en cierta medida, el mundo probablemente lo descubrirá de todos modos. Para la mayoría de las personas, eso da miedo. Y ciertamente genera miedo en la mayoría de las organizaciones. ¿Por qué?

"Creo que todos tenemos esqueletos en nuestros armarios", dice Vaynerchuk. "Quiero decir, ¿te imaginas un mundo donde todos supieran todo sobre ti? ¿Como todo lo que dijiste? Quiero decir, solo piensa en la cantidad de cosas que la gente ha dicho a espaldas de los demás. Incluso si están en una especie de territorio blanco, o no hay mucho veneno detrás de él ”.

Incluso Vaynerchuk necesita límites: “Vivimos en un mundo donde nuestra sociedad está retenida por los secretos y las sombras, y creo que la autenticidad da miedo. Quiero decir, vivo una vida bastante auténtica. Pero no quiero que todos sepan todo. Creo que tenemos miedo de eso ".

Vaynerchuk es conocido por crear titulares con su contenido auténtico. Su popular programa de YouTube #AskGaryVee también es un exitoso podcast en iTunes. Su otro programa, DailyVee, generalmente está estructurado en torno a un tema para cada episodio, pero es principalmente un paseo en el asiento trasero por sus perspicaces "críticas" y una mirada vertiginosa a esta agenda sin parar.

Una de las mayores sorpresas de DailyVee para Vaynerchuk, dice en el Episodio 11, es la cantidad de comentarios que recibe sobre su nivel de productividad. Él está trabajando constantemente. Y el programa lo demuestra. Lo ves despierto a las 6 de la mañana para hacer ejercicio y todavía toma reuniones a las 10 de la noche. Dice que realmente es quién es y está un poco satisfecho de poder finalmente demostrarlo. Este tipo de transparencia sobre el video ha cambiado la forma en que las personas piensan sobre lo merecedor que es de los resultados que obtiene.

Es claramente el huevo

En un artículo de Harvard Business Review, Erich C. Dierdorff y Robert S. Rubin, del Driehaus College of Business de la Universidad DePaul y codirectores de BusinessEducationInsider.com, informan sus hallazgos en un estudio sobre la autoconciencia en el lugar de trabajo.

"En pocas palabras", escriben, "la autoconciencia es comprender quiénes somos y cómo somos similares o diferentes a los demás. Una faceta clave es el autoconocimiento: cómo vemos nuestros diversos rasgos de personalidad, valores, actitudes y comportamientos. Pero otro aspecto es ser conscientes de cuán consistente (o inconsistente) es nuestra visión personal en comparación con una evaluación externa: cómo nos ven otras personas o en contra de datos objetivos. Esto último es esencial para transformar el autoconocimiento más allá de la mera introspección personal en autoconciencia precisa ".

Esto se traduce en algo que a muchos de nosotros no nos gusta mirar, que lo que otros piensan de nosotros es tan importante en la autoconciencia como nuestra propia evaluación. Incluso las evaluaciones de personalidad profesional ampliamente utilizadas a veces se consideran incompletas sin algunos resultados basados ​​en evidencia e informes de otros.

Dierdorff y Rubin descubrieron que la probabilidad de éxito de un equipo aumentó con el nivel de autoconciencia entre los miembros del equipo. También descubrieron que la mayoría de los participantes sobreestimaron sus habilidades y destrezas, lo que provocó conflictos entre los compañeros de equipo.

Vaynerchuk cree que una de sus mayores fortalezas es su autoconciencia, y eso necesariamente incluye comprender cómo se encuentra con los demás.

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"Creo que la razón principal por la que gané en las redes sociales y puedo ganar en autenticidad es porque soy consciente de sí mismo", dice. “Es decir, solo me conozco, lo que significa que sé cuál es mi BS; Sé cuál es mi hipérbole; Sé lo que está bien; Sé lo que no es. Y todas esas cosas me permiten navegar la vida de una manera mucho más cómoda porque no soy sordo a mí mismo. Eso me hace más identificable con los consumidores. Mira, hay muchas personas a las que no les gusta que maldiga en el escenario y que soy muy obstinado.

Pero ese es el tipo de autenticidad que logra debido a su autoconciencia, incluida su conciencia de que a los demás no siempre les gusta. Esto es lo que hace que sus incursiones en los medios de todas las formas sean tan poderosas y exitosas.

En su último libro, #AskGaryVee: One Entrepreneur's Take on Leadership, Social Media, and Self-Awareness, escribe: "Sé lo que la gente piensa de mí, y sé que las mismas cosas que atraen a las personas hacia mí apagan a los demás y mantenlos alejados. Estoy de acuerdo con eso porque creo que puedo ayudar a más personas y expresar mejor mi punto cuando estoy sin filtro … Si no te conoces a ti mismo, tendrás grandes problemas para tratar de ser auténtico porque serás confuso al comunicar de qué se trata ”.

Vaynerchuk dice que saber cómo te encuentras con los demás a menudo puede darte una ventaja como emprendedor. La autoconciencia nos permite operar y comunicarnos auténticamente. Sin ese comienzo esencial, una organización o una persona se queda retratando una mentira.

"Cuando las empresas no son conscientes de sí mismas", dice Vaynerchuk, "no creen que un derrame de petróleo sea un gran problema o no se dan cuenta de que usar productos químicos malos es tan malo". Y luego, una vez que se convierta en el caso, bueno, por supuesto, lo comunicarán de esa manera. Así que es realmente muy importante ".

No puedes obtenerlo mirando fijamente tu ombligo

Es posible que haya leído artículos o blogs que sugieren que puede obtener conciencia de sí mismo a través de la meditación o la autoevaluación, o tomando esas evaluaciones profesionales de personalidad. Y todos estos métodos ayudan a las personas a comprenderse mejor. Mirar dentro de nosotros mismos, escribir en un diario, hacer preguntas pertinentes, analizar nuestras reacciones y comportamientos a la luz de nuestros ideales son pasos que podemos tomar para una mayor comprensión. Pero toda la observación del ombligo en el mundo no creará una apertura a la autoconciencia donde no la hay.

Vaynerchuk lo dice así: “Creo que simplemente eres o no lo eres, ¿verdad? Quiero decir, piensa en tu vida ahora mismo. Piensa en tus siete u ocho familiares y amigos más cercanos. Algunos lo son, otros no. No estoy seguro de que sea enseñable, por lo que no estoy seguro de que la autoconciencia sea diferente de ser bonita. Simplemente viene ".

Dicho de otra manera, quizás la autoconciencia es algo que dices que quieres o algo que actúas como quieres. Todos hemos conocido a personas que se apegan a sus armas de negación hasta el final, sin importar cuánta evidencia tengan de que las pistolas apuntan a sus propias cabezas. Sin embargo, una y otra vez dirán que quieren su opinión. Puedes decirle a alguien que su cielo es azul como el resto del nuestro, pero si no quieren esa realidad, si no pueden lidiar con esa realidad por alguna razón, entonces mirarán hacia arriba y hablarán sobre cuán rosado La vista es.

En su artículo "El impacto del proceso de autoconciencia sobre el aprendizaje y el liderazgo" para el New England Journal of Higher Education, Patricia Steiner describe el daño que hacemos cuando permanecemos en la negación: "El autoengaño puede describirse como un sesgo de nuestra conciencia cognitiva para encontrar una manera de evitar el dolor y la ansiedad, una forma de lidiar con las frustraciones de la vida y dar sentido a los eventos que son incongruentes ".

Steiner dice que el autoengaño se muestra como una gran diferencia entre lo que decimos que hacemos y lo que realmente hacemos, y puede conducir a lo que los psicólogos llaman conducta para evitar la retroalimentación. Esto significa que no estamos reuniendo evidencia adecuadamente, sacando conclusiones precisas o aprendiendo las lecciones apropiadas de nuestras experiencias y elecciones.

Por supuesto, todos estamos en un poco de negación en algún momento. El autoengaño es una herramienta de afrontamiento bastante común. Pero hay una gran cantidad de daño causado cuando practicamos este tipo de comportamiento de evitación de forma regular.

"El aprendizaje y el desarrollo a lo largo de toda la vida dependen de un conocimiento preciso y significativo sobre nosotros como individuos", dice Steiner. "La falta de este conocimiento puede ser devastador para nuestro proceso de aprendizaje y resultados … En general, las personas que se enfrentan a problemas de autoconciencia culpan a los demás por las cosas que salen mal y bloquean su conciencia de su propia responsabilidad por los problemas que enfrentan, por lo tanto previniendo soluciones o progreso ".

Esta falta de autoconciencia es letal para los empresarios. De hecho, la descripción de Steiner de la mentalidad de víctima de una persona en negación recuerda al ratón que estaba molesto por el queso perdido. Construir un negocio requiere un progreso casi constante, soluciones innovadoras basadas en evidencia auténtica y responsabilidad personal. Parece que sin autoconciencia nada de esto es posible.

Se necesita un pueblo

A pesar de la triste realidad de que hay algunas cosas que quizás nunca veamos por completo sobre nosotros mismos, la mayoría de nosotros tenemos la capacidad de crecer en la autoconciencia.

Muchos de nosotros hemos llegado a un cierto punto en la vida donde de repente nos vemos de una nueva manera. Estamos rodeados de las personas adecuadas en el momento justo, y con algunas verdades difíciles, todo cambia.

Vaynerchuk cree que podemos evolucionar hacia la autoconciencia simplemente madurando.

"Creo que maduramos y comenzamos a preocuparnos menos por lo que piensan los demás y comenzamos a aprender más sobre nosotros mismos", dice. “Definitivamente estoy más en sintonía con lo que soy hoy que hace 10 o 15 años. Así que creo que es un proceso ".

En #AskGaryVee, escribe sobre un truco para ser más consciente de sí mismo: “Pedirle a la gente que te cuente tus fortalezas y debilidades. Estas personas tienen que ser las cinco o doce personas que mejor te conocen o que trabajan más contigo ”.

Sugiere hacer esto creando una zona segura, entendiendo que no pagarán más tarde si son honestos con usted. Y aconseja no acudir a personas que lo aman demasiado como para herir sus sentimientos.

“También debes estar preparado para que te digan cosas que quizás no quieras escuchar o con las que no estés de acuerdo. Es por eso que debes reunir una diversidad de opiniones. Si escuchas a suficientes personas decir lo mismo, ya sea que seas demasiado amable o demasiado agresivo, eventualmente tendrás que aceptar que podría ser cierto. De hecho, abraza a las personas que te dicen que estás lleno de basura. Duplique esas relaciones, porque son las que más lo ayudarán a mejorar ".

¿El mejor consejo de Vaynerchuk? “Consíguete una piel gruesa. Si eres agresivo a la hora de recibir los comentarios y eres lo suficientemente hombre o mujer como para 'comerlo', puedes hacer cambios en tus interacciones con las personas y en tu enfoque hacia los negocios que pueden dar buenos resultados ".

Este artículo aparece en la edición de mayo de 2016 de la revista SUCCESS .