9 frases que las personas inteligentes nunca usan en una conversación

Todos hemos dicho cosas que las personas interpretaron de manera muy diferente de lo que pensamos que harían. Estos comentarios aparentemente benignos conducen a la horrible sensación que solo se produce cuando ha plantado firmemente el pie en la boca.

Los errores verbales a menudo ocurren porque decimos cosas sin saber las implicaciones sutiles que conllevan. Comprender estas implicaciones requiere conciencia social: la capacidad de captar las emociones y las experiencias de otras personas.

TalentSmart ha probado la inteligencia emocional (EQ) de más de un millón de personas y descubrió que la conciencia social es una habilidad que muchos de nosotros carecemos. Carecemos de conciencia social porque estamos tan centrados en lo que vamos a decir a continuación, y cómo nos afecta lo que dicen otras personas, que perdemos completamente de vista a otras personas. Esto es un problema porque las personas son complicadas. No puedes esperar entender a alguien hasta que concentres toda tu atención en su dirección.

La belleza de la conciencia social es que algunos ajustes simples a lo que dices pueden mejorar enormemente tus relaciones. Con ese fin, hay algunas frases que las personas emocionalmente inteligentes tienen cuidado de evitar en una conversación informal. Las siguientes frases son nueve de los peores delincuentes. Evítalos a toda costa.

1. "Te ves cansado".

Las personas cansadas son increíblemente poco atractivas: tienen los ojos caídos y el cabello desordenado, tienen problemas para concentrarse y son tan malhumorados como parecen. Decirle a alguien que se ve cansado implica todo lo anterior y algo más.

En su lugar, diga: “¿Está todo bien?”. La mayoría de las personas preguntan si alguien está cansado porque tienen la intención de ayudar (quieren saber si la otra persona está bien). En lugar de asumir la disposición de alguien, solo pregunte. De esta manera, puede abrirse y compartir. Más importante, te verá preocupado en lugar de grosero.

2. "¡Guau, has perdido una tonelada de peso!"

Una vez más, un comentario bien intencionado, en este caso un cumplido, crea la impresión de que estás siendo crítico. Decirle a alguien que ha perdido mucho peso sugiere que solía parecer gorda o poco atractiva.

En cambio, diga: "Te ves fantástico". Esta es una solución fácil. En lugar de comparar cómo se ve ahora con cómo solía verse, simplemente felicítela por verse bien. Saca el pasado de la imagen.

3. "Fuiste demasiado bueno para ella de todos modos".

Cuando alguien rompe lazos con una relación de cualquier tipo, personal o profesional, este comentario implica que tiene mal gusto y, en primer lugar, tomó una mala decisión.

En cambio, diga: "¡Su pérdida!". Esto proporciona el mismo apoyo entusiasta y optimismo sin ninguna crítica implícita.

4. "Siempre …" o "Nunca …"

Nadie siempre o nunca hace nada. Las personas no se ven a sí mismas como unidimensionales, por lo que no debe intentar definirlas como tales. Estas frases hacen que las personas se pongan a la defensiva y se cierren a su mensaje, lo cual es algo realmente malo porque probablemente las use cuando tenga algo importante que discutir.

En cambio, simplemente señale lo que hizo la otra persona que es un problema para usted. Cíñete a los hechos. Si la frecuencia del comportamiento es un problema, siempre puede decir: "Parece que haces esto a menudo" o "Lo haces con la suficiente frecuencia como para que me dé cuenta".

5. "Te ves genial para tu edad".

Usar "para su" como calificador siempre se presenta como condescendiente y grosero. Nadie quiere ser inteligente para un atleta o estar en buena forma en relación con otras personas que también están tocando la puerta de la muerte. La gente simplemente quiere ser inteligente y en forma.

En cambio, diga: "Te ves genial". Esta es otra solución fácil. Los cumplidos genuinos no necesitan calificadores.

6. "Como dije antes …"

Todos olvidamos cosas de vez en cuando. Esta frase suena como si estuviera insultado por tener que repetirse, lo cual es difícil para el destinatario (alguien que está realmente interesado en escuchar su perspectiva). Insultarse por tener que repetirse sugiere que o bien eres inseguro o crees que eres mejor que los demás (¡o ambos!). Pocas personas que usan esta frase realmente se sienten así.

En cambio, cuando lo diga nuevamente, vea qué puede hacer para transmitir el mensaje de una manera más clara e interesante. De esta manera recordarán lo que dijiste.

7. "Buena suerte".

Este es uno sutil. Ciertamente no es el fin del mundo si le deseas suerte a alguien, pero puedes hacerlo mejor porque esta frase implica que necesita suerte para tener éxito.

En cambio, diga: "Sé que tienes lo que se necesita". Esto es mejor que desearle suerte porque sugerir que ella tiene las habilidades necesarias para tener éxito proporciona un gran impulso de confianza. Se destacará de todos los demás que simplemente desean su suerte.

8. "Depende de ti" o "Lo que quieras".

Aunque puede ser indiferente a la pregunta, su opinión es importante para la persona que pregunta (o de lo contrario no le habría preguntado en primer lugar).

En lugar de eso, diga: "No tengo una opinión sólida de ninguna manera, pero hay un par de cosas que considerar son …" Cuando ofreces una opinión (incluso sin elegir un lado), demuestra que te importa la persona que pregunta.

9. "Bueno, al menos nunca he …"

Esta frase es una forma agresiva de desviar la atención de su error al señalar un error antiguo, probablemente irrelevante, que cometió la otra persona (y que ya debería haberle perdonado por ahora).

En su lugar, diga: "Lo siento". Reconocer su error es la mejor manera de llevar la discusión a un lugar más racional y tranquilo para que pueda resolver las cosas. Admitir la culpa es una forma increíble de prevenir la escalada.

En la conversación diaria, son las pequeñas cosas las que marcan la diferencia. Pruebe estas sugerencias y se sorprenderá de la respuesta positiva que obtiene.