7 errores de comunicación que estás cometiendo en el trabajo

La comunicación es difícil y se necesita trabajo, en ambos lados de la conversación, para mejorarla. Es necesario realizar un trabajo que quizás ni siquiera se dé cuenta. Pero piense en esto: probablemente pase más tiempo cuestionando la intención detrás de una comunicación deficiente que trabajando para mejorarla.

¿Suena familiar?

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Claro que la gente juega, pero no la mayoría de nosotros, la mayoría de las veces. No todo es intencional, así que no permita que una supervisión inocente como quedarse fuera de un correo electrónico o salir de una reunión degraden la confianza. Ahórrese la angustia (y el drama) yendo directamente a la fuente y pidiendo ser incluido, despejando el aire antes de que se vuelva nublado con suposiciones.

2. Ocultar detrás del correo electrónico

El correo electrónico es rápido y fácil, pero rara vez es efectivo para una comunicación importante. Nunca asuma que "ellos recibieron el memo", y su trabajo está hecho. No use el correo electrónico como una forma de comunicar malas noticias, o como una forma de escalar sobre la cabeza de un compañero copiando a su jefe. El correo electrónico es una gran herramienta de soporte, pero rara vez funciona bien como medio principal.

3. Falta de anotar decisiones

Los grandes equipos con excelentes habilidades de comunicación pueden colapsar porque se pierden este simple paso. Los equipos de alta confianza a menudo plantean muchas ideas creativas, debaten los pros y los contras, luego desafían las decisiones un poco más. Con toda esa discusión, los miembros del equipo se van con su propio recuerdo de la decisión, que puede coincidir o no con el recuerdo de otros miembros del equipo. Escribir y volver a leer las decisiones clave y los próximos pasos es una manera importante de mantener a todos moviéndose en la misma dirección.

4. Reuniones derrochadoras

Solo celebre una reunión si está buscando lograr una de dos cosas: tomar decisiones y / o mejorar las relaciones. Si está buscando volcar información o compartir actualizaciones simples, ahorre tiempo a todos y póngalo en un correo electrónico o publíquelo de otra manera. Entonces, cada vez que celebre una reunión, pregúntese si realmente es el mejor uso del tiempo de cada asistente. Si la respuesta es no, vuelva a visitar su invitación a la reunión para incluir solo a aquellos que son más vitales para la conversación y el proceso de toma de decisiones.

5. Girar

Nada hará que la gente se desconecte más rápido que oler BS. Si quieres que la gente realmente escuche, asegúrate de que puedan creer lo que dices. Una cultura de comunicación real solo puede suceder cuando las personas pueden contar unas con otras para ser sinceras. Fomentar la transparencia y la verdad, comenzando desde la cima.

6. Embalaje aburrido

Suena básico, ¿verdad? Si quieres que la gente escuche, habla de una manera interesante. Cuenta historias significativas. Olvídese del mazo de PowerPoint de 35 páginas y explique por qué su proyecto realmente importa.

7. Inept escuchando

Los antropólogos no van a una escena con algo que demostrar; aparecen sutilmente y escuchan atentamente. Hacen grandes preguntas y crean significado a partir de las respuestas. Imagine las posibilidades si más gerentes escucharan a su gente con la actitud de un antropólogo. O si más representantes de ventas trabajaron para escuchar realmente lo que los clientes decían sobre sus estilos de vida y valores.

Nada hace que los equipos se desvíen más rápido que una mala comunicación. Evite estos errores comunes y avanzará mucho para mejorar la productividad y el compromiso de su equipo.

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