4 formas de aumentar las reseñas en línea

Los compradores de Internet observan atentamente las críticas y son reacios a comprometerse sin ellas. Aquí hay cuatro formas de bajo costo a sin costo para alentar a más de esas críticas tranquilizadoras y generar más compras en línea para su negocio:

1. Enviar una solicitud de revisión oportuna. Asegúrese de que el comprador ya haya recibido el producto y haya tenido algo de tiempo para usarlo, pero no demasiado tiempo después de la entrega. Desea llegar al punto en el que él o ella estarán más entusiasmados y puedan compartir esa emoción.

2. Recompense a los compradores por escribir una reseña ofreciéndoles un descuento en su próxima compra. Esto tiene el beneficio adicional de traerlos de vuelta a su tienda.

3. Facilite a sus clientes escribir una reseña eliminando pasos adicionales. Al usar un servicio o software que les permite escribir reseñas directamente desde sus bandejas de entrada, aumentan enormemente la posibilidad de que dejen comentarios.

4. Responda a las opiniones que recibe. Al hacerlo, demuestra a sus compradores que realmente le importan y valoran sus comentarios, lo que hace que sean más propensos a compartirlos.

Las revisiones en línea son solo una de las formas en que las pequeñas empresas pueden usar las herramientas digitales para su ventaja: descubra cómo las aplicaciones pueden ayudar a atraer a las empresas y los consumidores.