4 consejos para ser menos incómodo cuando hablas

¿Conoces esa sensación cuando estás en el centro de atención y cambias tus líneas? Cuando tu cabeza comienza a zumbar y todo lo que puedes ver es blanco? No estás solo. Aunque el 70 por ciento de los estadounidenses que hablan públicamente creen que las habilidades de presentación son esenciales para su éxito, el 74 por ciento de las personas sufren de ansiedad cuando es hora de mostrar esas habilidades.

Como asesor de liderazgo y entrenador de hablar en público, puedo decirle que un poco de miedo no es algo malo. Si está demasiado seguro de sí mismo, corre el riesgo de no prepararse y aumentar la probabilidad de que eso sea terrible . No sé qué decir en el momento siguiente .

Hace años, participé en una revisión semestral de personas con líderes funcionales de una empresa que cotiza en bolsa que intentaban justificar un recuento de personal proyectado. Una empleada, que sobrestimó su capacidad para navegar y manejar a la audiencia experimentada, entró en la habitación pensando que entendía cómo decirle al CEO lo que necesitaba de una manera convincente.

Cuando el CEO comenzó a balancearse de un lado a otro en su silla y frotándose las manos, le hizo una seña : Prepárate, estás a punto de ser golpeado con preguntas.

Luego procedió a martillarla con preguntas estratégicamente específicas relacionadas con qué tan bien conocía su negocio. Aunque fundamentalmente sabía las respuestas, tartamudeó, usó generalizaciones y buscó sus respuestas, olvidando que dependía de ella administrar su audiencia: el CEO.

Debido a que perdió el rumbo, se le pidió que abandonara la sala y el vicepresidente tuvo que manejar el diálogo. Esta empleada estaba convencida de que conocía sus números, pero olvidó cuál era su propósito; su llamado a la acción. Aunque no perdió su trabajo, sí perdió credibilidad y confianza personal, lo cual es difícil de reparar.

Ahora que su ansiedad ha aumentado, escuche: ya tiene esto. Siempre puede recuperarse cuando ocurre el hipo inevitable siguiendo estos cuatro pasos.

1. Gestionar lo inesperado.

La tecnología le fallará, así que siempre prepare un plan de contingencia. No seas uno del 90 por ciento de los oradores que dejan que las dificultades técnicas los saquen de sus juegos.

Por ejemplo, cuando estaba presentando a 500 personas, mi presentación con muchos gráficos bloqueó el sistema. Le dije a la audiencia: “Parece que estamos teniendo un momento técnico. Tómese unos cinco minutos para ponerse al día con su correo electrónico mientras reparamos esto ".

Después de decirle a uno de los productores que necesitaba una Mac y un adaptador de inmediato, salí y le dije a la audiencia: "¡Ay, un problema de Mac contra PC!", Lo que me hizo reír. Una vez que tuve el equipo necesario, tomé el control y llevé a la audiencia a donde lo había dejado diciendo: "Estoy listo si tú lo estás". Luego hice clic en la diapositiva correcta y continué diciendo: "Como tú recordará…"

Cuando esto te suceda, mantén la compostura y la tranquilidad. No se asuste mostrando signos externos de estrés. Tómese su tiempo y, si corresponde, diviértase un poco. Haga una broma sobre el tema o comparta una historia relacionada con su presentación, cualquier cosa que demuestre que todavía tiene el control y que continuará, independientemente de las circunstancias.

2. Descomponerlo.

Tu audiencia sabe leer, así que deja de confiar en tu presentación para guiar tu charla. La gente está allí para escucharte hablar, no para verte leer diapositivas.

En cambio, piense en los puntos de referencia de su discurso en términos de fragmentos o cubos. Esta información se puede colocar en sus notas de PowerPoint o en tarjetas de notas. Creo que usar fuentes grandes, colores y la función de subrayado me ayuda a ver mientras escaneo y hablo simultáneamente, preparando mi próximo pensamiento y manteniéndome en el camino correcto.

Si eres un orador nervioso, agregar palabras inspiradoras a tus tarjetas de notas ayuda a calmar los nervios. Es bueno mirar las palabras de aliento cuando te atascas porque te recuerdan que tienes esto. Algunos de los míos, dependiendo de mi estado de ánimo o audiencia, son "Be Bold", "Badassery" y "WW" (para Wonder Woman).

3. Cortar el relleno.

Esto es hablar en público 101, pero vale la pena reiterarlo: en lugar de decir inconscientemente “um”, “uh”, “so” o cualquier otra palabra de relleno para ayudarlo a pensar, deténgase. Tomar un respiro. ¿Alguna vez has tratado de hablar mientras inhalas? No funciona Una pausa no solo es más creíble que el tartamudeo, sino que también da un aire de seriedad.

Algunos podrían argumentar que las palabras de relleno te hacen sonar más natural. Al hablar en público, sin embargo, distraen a la audiencia. Desea que escuchen su mensaje, sin contar cuántas veces dice "uh".

Por último, mantenga siempre el control de su voz. A veces, cuando me pongo nervioso, mi voz tiembla y se me queda atrapada en la garganta porque respiro superficialmente. Así que realizo varias tareas al mismo tiempo, respiro profundamente y luego exhalo de mi vientre mientras reviso mis tarjetas de notas. Algo provocó mi ansiedad, así que leeré la nota que me escribí a mí mismo, "WW", y me sumergiré nuevamente.

4. Recuperarse de divagar.

Tal vez usted es un "divagante de palabras". Cuando se pone nervioso, ¿habla demasiado, gira o usa demasiadas palabras para expresar su punto? Estos son los principales distractores. La audiencia está tratando de seguir, escanear, relacionar y determinar qué demonios estás diciendo. Básicamente, los estás llevando en una montaña rusa verbal.

Cuando te encuentres divagando, deja de hablar y cuenta hasta tres. Considere decirle a la audiencia: "Como probablemente puedan ver, este tema es una verdadera pasión mía", "Permítanme hacerlo simple" o "Mi punto es", y luego díganlo sucintamente.

Sé consciente de cuándo empiezas a divagar.

Con demasiada frecuencia, los oradores inundan a la audiencia con datos, los sobrecargan con hechos y nunca llegan al punto. Sé consciente de cuándo empiezas a divagar, y una vez que te des cuenta, busca la manera de vincular lo que estás diciendo con tu punto principal. Considere decir que olvidó dónde estaba, o pídale al público que lo ayude a recordar preguntándole: "¿A dónde lo he llevado?" O "¿Dónde estaba?"

Paradójicamente, nombrar el hecho de que te has perdido genera credibilidad. Fuiste por una tangente y te atrapaste, y el público te dará un descanso.

Una vez vi a un presentador entrar en detalles microscópicos explicando por qué estaba pidiendo un presupuesto significativamente más alto para una iniciativa de marketing global. El vicepresidente se desconectó, tuvo una conversación paralela y finalmente lo interrumpió. Su presupuesto no fue aprobado porque divagó demasiada información irrelevante.

Si se hubiera detenido y reconocido que se estaba volviendo demasiado granular cuando el vicepresidente se desconectó, podría haber dicho: "Escucha, necesito X, Y y Z porque …" Al dar un paso atrás y vincular su objetivo a la imagen más grande del líder, él podría haber tenido una mejor oportunidad de tener su solicitud aprobada.

Hablar en público puede ser incómodo. Solo recuerda: la mierda sucede. Siempre puedes recuperarte haciendo una pausa. Respete el desafío con anticipación, prepárese para lo peor y use sus herramientas para sorprender a su audiencia. Tienes esto.

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