Qué hacer cuando las cosas salen mal en la oficina

Vamos a salir y decirlo: SUCCESS.com ha tenido unas pocas semanas difíciles. Y estamos bastante seguros de que probablemente haya notado su comportamiento de mal humor, como A) tiempos de carga lentos, B) páginas de error 404, C) otras páginas de error aleatorio o D) todo lo anterior.

Nos gustaría disculparnos por el comportamiento de nuestro sitio y agradecemos sinceramente su paciencia con nosotros. La buena noticia es que estamos volviendo a eso, listos para brindarle artículos, blogs y videos más inspiradores y motivadores para ayudarlo a crecer personal y profesionalmente.

Aunque ha sido difícil, estos obstáculos nos han enseñado algunas cosas sobre cómo reaccionar cuando todo no sale según lo planeado. Estas son lecciones específicas de la interrupción de nuestro sitio, pero descubrirá que hay sabiduría sobre qué hacer cuando algo sale mal en el trabajo:

1. Comunicarse. Cuando llegamos a la oficina la semana pasada, SUCCESS.com no se sentía el lunes por la mañana, negándose a cargar páginas para decir lo mismo. El equipo editorial se reunió casi de inmediato para discutir exactamente qué errores estábamos experimentando. Hablamos sobre nuestro plan de acción y cómo podríamos explicar mejor y con mayor precisión lo que le estaba sucediendo a las personas adecuadas, porque nuestro objetivo era solucionarlo rápidamente. Alertamos al departamento de TI con todos los detalles pertinentes para la resolución de problemas y notificamos a los miembros de nuestro equipo cómo se verían afectados. Queríamos comunicarnos hacia arriba y hacia afuera tanto como sea posible.

2. Seguir adelante y trabajar por delante. Una vez que nuestro departamento de TI comenzó a trabajar en el tema, teníamos dos opciones: en lugar de sentarnos y guisar, dejando que el obstáculo bloqueara nuestro impulso, podríamos encontrar otras formas de trabajar. Pasamos a otras tareas, cosas que aún debían hacerse. Y a pesar de que SUCCESS.com (todo nuestro mundo (profesional)) estaba en nuestras mentes, trabajamos con la preocupación para estar listos para volver al sitio tan pronto como volviera a funcionar por completo.

3. Sea creativo. Los problemas del sitio también nos impidieron compartir nuestro contenido con usted en Facebook y otros canales de redes sociales. Sin embargo, en lugar de no publicar nada en nuestros canales sociales, nos volvimos creativos con nuestras publicaciones. Salimos de nuestra caja para probar algo nuevo, compartiendo videos más motivadores e imágenes inspiradoras para mantenernos a usted y a usted avanzando.

4. Ríete un poco. Si bien era difícil realizar nuestras tareas cotidianas sin la cooperación del sitio, estar enojado no iba a solucionarlo. Para aclarar la situación, nuestro jefe, Shelby Skrhak, quien normalmente consumiría más Pepto como Director de Contenido Digital de SUCCESS.com, dejó en nuestros escritorios una foto del tiburón izquierdo de Katy Perry, quien se convirtió en una estrella de Internet después de un actuación vergonzosa durante el espectáculo de medio tiempo del Super Bowl 49. No hace falta decir (¿o sí?), El tiburón está colgado en las paredes de nuestros cubículos, por si acaso tenemos que buscar una carcajada. Porque SUCCESS.com no se estaba desempeñando mal intencionalmente; solo estaba teniendo un momento de "tiburón izquierdo" en las cosas.

5. Aprende de tus errores. Los días malos suceden, pero no tienen que durar. Es fácil dejar que la frustración se convierta en derrota, pero aprovechamos el "mal día" de SUCCESS.com como una oportunidad para realmente trabajar en equipo. Evaluamos lo que sucedió, para asegurarnos de que no vuelva a suceder, y trabajamos con todos los involucrados para resolverlo. Era una cosa paso a paso, hora por hora, pero nos negamos a dejar que nos sacara lo mejor de nosotros. En cambio, decidimos aprender de ello.

Como dijo el difunto Jim Rohn: “Aprende a convertir la frustración en fascinación. Aprenderás más estando fascinado por la vida que frustrado por ella ”. Te escuchamos, Jim.