Ejemplos de campañas por correo electrónico: consejos para hacer y no hacer

Janine Popick, CEO y fundadora (VerticalResponse)

San Francisco

Hacer:

Use un encabezado previo (la primera línea de texto sobre el cuerpo de su correo electrónico) para servir como una línea de asunto secundaria. Aparece en la versión móvil de su correo electrónico y proporciona más contenido, brindándole una segunda oportunidad para enganchar a los clientes.

Coloque texto significativo "detrás" de las imágenes para que aparezca cuando el navegador de alguien tiene la función de imagen desactivada. Los destinatarios que no pueden ver la imagen verán "cupón de $ 25", por ejemplo, en lugar de la "imagen15" sin sentido.

No:

Ignorar las bajas. Si lo haces, estás violando la ley. La mayoría de los proveedores de software de correo electrónico eliminan automáticamente las direcciones no suscritas de sus listas.

Tener una etiqueta "de" defectuosa. La línea "desde" es una de las primeras cosas que la gente ve, y si es algo más que el nombre de su empresa o la persona de la que sus suscriptores optaron por recibir correos electrónicos, pueden confundirse o molestarse y darse de baja.

Ron Cates, Director de Desarrollo Regional (Contacto constante)

Fénix

Hacer:

Deje que las personas opten por participar en lugar de obligarlas a optar por no participar. Y asegúrese de que cada correo electrónico que envíe tenga una opción para que el destinatario se dé de baja.

Establezca expectativas cuando las personas se registren en su lista de correo electrónico: comparta con qué frecuencia enviará y el tipo de información que incluirá. Desarrolle un plan editorial para que no tenga problemas para encontrar un tema cuando esté programado para Enviar el correo electrónico nuevamente.

Pregunte a los suscriptores sobre qué quieren escuchar. Sus respuestas lo ayudarán a proporcionar contenido más relevante a sus clientes; La relevancia aumenta las tasas de apertura.

No:

Vende, vende, vende. A la gente no le gusta que le vendan.

Tenga una línea de asunto tipo spaml que use TODAS LAS LETRAS MAYÚSCULAS, signos de dólar, símbolos, puntuación excesiva y palabras como gratis, garantía y tarjeta de crédito. Los proveedores de servicios de Internet (ISP) pueden ponerlo en cuarentena y es poco probable que los destinatarios abran lo que les llega.

Vuela por el asiento de tus pantalones. En su lugar, cree un plan de correo electrónico y sígalo.

Seamas Egan, Gerente de ventas del canal (Campaña, comunicaciones globales j2)

Ottawa, Ontario

Hacer:

Marque sus correos electrónicos con el nombre de su empresa para que se reconozca su mensaje. Esto ayuda a construir tasas de apertura y reconocimiento de marca.

Use un lenguaje interesante y atractivo en la parte del correo electrónico que se muestra en las vistas previas de la bandeja de entrada.

Mantenga los correos electrónicos cortos y al grano.

No:

Use temas, encabezados o mensajes engañosos para aumentar su tasa de apertura. Las consecuencias: sus quejas se dispararán y destruirá su reputación con las personas de su lista.

Adjunte archivos a correos masivos; si lo hace, los ISP probablemente bloquearán sus mensajes o los colocarán en carpetas basura.

John Hayes, especialista en marketing con sede en el Reino Unido (Vocus)

Morrisville, NC

Hacer:

Construye tu lista. Para garantizar que los clientes se unan y se mantengan comprometidos, ofrezca beneficios reales, como excelentes ofertas, información detallada u ofertas exclusivas para suscriptores.

Envíe más campañas a grupos más pequeños de personas. Conozca mejor a las personas en su lista de suscriptores (piense en ellas como personas, no como contactos). Luego segmente la lista para que pueda crear campañas dirigidas a segmentos particulares en función de compras o interacciones anteriores.

No:

Deje que su lista se estanque. En cambio, comuníquese si alguien le ha brindado su información de contacto.

Correo electrónico cuando no tenga nada que decir. Los correos electrónicos aburridos y poco inspiradores pondrán en peligro la efectividad de futuras campañas.

James Thompson, Gerente de Sistemas de Correo Electrónico (Infusionsoft)

Gilbert, Ariz.

Hacer:

Envíe periódicamente solicitudes de suscripción a destinatarios "mayores" para asegurarse de que aún quieran saber de usted.

Comprenda que la deserción de la lista es una ocurrencia natural. Si usa la misma lista durante años, las tasas de apertura disminuirán.

Mantenga una apariencia consistente para sus plantillas de correo electrónico y dirección "de". (Puede cambiarlo, pero lo hace con poca frecuencia; la coherencia garantiza un rápido reconocimiento y lealtad de la marca).

No:

Compra una lista de direcciones de correo electrónico. Esto viola la mayoría de las políticas de remitente y receptor, y nadie quiere correo electrónico no solicitado. Las listas también aumentan las tasas de quejas.

Consulte "Cómo clavar su campaña de correo electrónico" en SUCCESS.com para obtener más información sobre cómo llegar a su mercado objetivo.