Convergys Carreras Trabajo en el hogar Perfil de empresa

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Descripción de la empresa:

La empresa de outsourcing con sede en Cincinnati con 70,000 empleados se autodenomina como "líder global de Fortune 500 en administración de relaciones". Convergys ofrece servicios de call center a una variedad de otras corporaciones. Tiene 85 instalaciones en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, y una gran cantidad de puestos de trabajo desde el hogar.

Industria:

Centro de llamadas

Tipos de puestos de trabajo en el hogar en Convergys:

El programa Convergys Anywhere de la compañía ofrece un centro de llamadas solo en inglés y también bilingüe trabajos de call center en tres áreas: soporte técnico, ventas y servicio al cliente.

Las posiciones son contratos de empleo no independientes. (Para más información sobre la distinción entre empleados y contratistas, vea Trabajo por cuenta propia o empleo: ¿Qué es mejor? O vea más empleos de call center de empleo.) Las respuestas de los solicitantes a las preguntas durante el proceso de solicitud, sus calificaciones y su experiencia determinan qué tipo de posición que pueden ofrecerse.

Glassdoor. Los informes de com pagan alrededor de $ 9-10 / hora para representantes de servicio al cliente y alrededor de $ 12 para soporte técnico. Los beneficios incluyen tiempo libre pagado, seguro de vida, beneficios médicos, dentales y de la vista, 401K, y reembolso de matrícula, así como aumentos salariales, bonificaciones por desempeño y, en algunos casos, incentivos de ventas.

Requisitos:

Los solicitantes deben tener un diploma de escuela secundaria o GED, y un año de experiencia en servicio al cliente. Para ser considerado para un puesto de ventas, se necesita un año de experiencia en ventas. Las llamadas llegan a través de las computadoras de los agentes, por lo que no se requiere un teléfono fijo para el trabajo; sin embargo, se necesita un teléfono (la celda está bien) para el entrenamiento.

Los agentes proporcionan su propia computadora (la computadora portátil es aceptable) que está conectada a su servicio de Internet. Las computadoras deben tener menos de seis años. El monitor debe tener un mínimo de 17 pulgadas (capacidad de 1024 x 768), y se recomienda encarecidamente una pantalla plana (los televisores no se pueden usar como monitores). Las computadoras portátiles pueden tener monitores externos.

Se requieren auriculares y unidad flash aprobados. Saber cómo solucionar los problemas de su propia computadora será una ventaja en el trabajo.

Los agentes deben tener disponibilidad de 7 días a la semana, pero se discutirán los horarios específicos durante el proceso de la entrevista.

Uso de la página Convergys Careers:

Para solicitar una carrera en Convergys, vaya a la página web de la compañía. Primero debe completar una verificación del sistema en su computadora antes de que pueda ver qué trabajos están disponibles. Esta comprobación del sistema debe hacerse en Internet Explorer. También debe elegir EE. UU., Canadá o el Reino Unido. Ordene las publicaciones por su área y luego escriba "trabajar en casa" en el cuadro de búsqueda.Una entrevista y una evaluación en línea son parte del proceso de solicitud.

Restricciones geográficas:

En los EE. UU., Convergys contrata puestos de trabajo desde casa en estos estados. Algunas posiciones pueden requerir que vivas dentro de una cierta distancia de una ciudad en particular.

• Alabama
• Colorado
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Luisiana
• Michigan
• Minnesota > Mississippi
• Misuri
• Montana
• Nebraska
• Carolina del Norte
• Dakota del Norte
• Oklahoma
• Ohio
• Pensilvania
• Carolina del Sur
• Dakota del Sur
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Virginia Occidental
• Wisconsin
• Wyoming
• Para obtener más empleos de teletrabajo, consulte este directorio de empresas que trabajan desde casa.

Para obtener más perfiles como este, consulte estos perfiles de compañía de call center de trabajo en el hogar.

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