Pregunte: ¿cómo deberían las pequeñas empresas abordar las redes sociales?

Ask SUCCESS es su lugar para obtener respuestas sobre cómo comercializar de manera más efectiva. En cada número, el experto en marketing Bob Serling se une a otro experto para responder sus preguntas. ¿Tiene alguna pregunta que le gustaría responder? Simplemente envíelo por correo electrónico a [email protected].

La pregunta de hoy es: con tantas formas de redes sociales, ¿cómo decido cuáles son las mejores para mí como pequeña empresa?

Bob Serling: El experto al que le he pedido que me ayude a responder esto hoy es Ryan Deiss, CEO de DigitalMarketer.com. La compañía de Ryan está en las trincheras utilizando las redes sociales y probando nuevos enfoques todos los días.

Ryan Deiss: Lo divertido de ver las redes sociales es cómo los diferentes mercados están cambiando a diferentes plataformas. Hay una noticia reciente que dice que existe una gran preocupación de que los jóvenes huyan de Facebook a plataformas como Instagram, y que, ahora, Facebook es viejo y aburrido. Pero la verdad es que entre los 55 y mayores demográficos, se apresuran hacia Facebook. Facebook se está volviendo poco cool para todos los jóvenes, pero no así para las personas que realmente tienen dinero, las personas que la mayoría de las empresas están tratando de atraer.

Cuando estás viendo una estrategia de redes sociales, Facebook sigue siendo el gorila de las 800 libras. Si desea dirigirse a los adolescentes, su mejor opción es mirar Instagram, que es propiedad de Facebook. Esto significa que estarán aprovechando la plataforma publicitaria de Facebook, y tendrá acceso a Instagram, de forma similar a cómo tiene acceso a anunciarse en YouTube a través de la plataforma de Google, ya que YouTube es propiedad de Google.

Así que sigo pensando que para la gran mayoría de las empresas, Facebook es donde necesitan pasar la mayor parte de su tiempo, la mayor parte de su enfoque, la mayor parte de su energía.

Nos encanta usar la publicidad de Facebook para salir y obtener nuevos clientes, para obtener nuevos clientes, para hacer crecer nuestra lista.

Bob: ¿Podría aclarar la diferencia entre los anuncios de Facebook y una publicación patrocinada en un servicio de noticias, porque ambos son publicidad paga, pero se usan de manera diferente y se ven de manera diferente?

Ryan: Los anuncios estándar de Facebook son los que aparecen en el lado derecho de la página. Esos son anuncios gráficos estándar, y todo el mundo sabe que son anuncios. Cuando anuncia con estos anuncios, su mejor opción es tener un diseño que siga todas las reglas de los anuncios gráficos tradicionales. Estamos hablando desagradable. Haz que sobresalga como un pulgar dolorido. Usted quiere que se note, tiene que hacerse notar porque nadie piensa que es contenido.

Haga su mejor oferta, diseñe un titular atractivo e incluya una imagen visual sólida que atraiga la atención en la visión periférica de alguien, así es como funcionan los anuncios.

Cuando anuncias en las noticias, es cuando creas una publicación normal de Facebook, pero luego dices: "Quiero patrocinar esto". Eso significa que le estás diciendo a Facebook: "No solo muestres esta publicación a la gente que ya me siguen, muéstreles esto a todos mis seguidores y admiradores, pero también muéstrenlo a otras personas que aún no son admiradores míos ”. Esto cae dentro de la categoría de lo que llamamos publicidad nativa.

Es publicidad que sigue la misma forma y función del contenido que aparece en esa página. Al igual que puede ir a Facebook y hacer publicaciones regulares, una publicación patrocinada es solo una que se ha pagado, para un alcance ampliado. Esas son las distinciones.

Bob: Parece que parece contenido, como una publicación normal. Es similar a lo que en el marketing fuera de línea se llama un anuncio publicitario, donde se escribe un anuncio que parece ser contenido editorial en una revista o periódico. Cuando ejecuta ese anuncio, la revista generalmente pone "Esto es un" en letras minúsculas. Desea que su publicación tenga la apariencia del contenido real, por lo que atrae a los lectores de una manera diferente a la de un anuncio deslumbrante.

Ryan: Sí, y la gente preguntará: “¿Cuál debo hacer?”. La respuesta es que debes hacer ambas cosas. Para mí eso es marketing, eso es publicidad.

No se trata necesariamente de "redes sociales o marketing de contenidos", en el que se regala contenido gratuito. Nos gusta pensar con las redes sociales y el marketing de contenidos, estamos hablando con las personas que ya nos conocen.

El trabajo de las redes sociales es construir esa jaula de hierro alrededor de las personas. Quieres estar donde estén tus prospectos, dándoles un gran contenido para que nunca se olviden de ti, para que siempre estén pensando en ti y diciendo: "Wow, esta persona tiene cosas realmente buenas".

Esa es la distinción que hacemos entre las redes sociales y el marketing de contenidos y la publicidad en las redes sociales, y en el lado de la publicidad, usted tiene la publicidad gráfica tradicional y la publicidad nativa.

Bob: ¿Sería mejor que alguien nuevo en esto construyera sus seguidores y publicara excelente contenido, o debería comenzar a publicitar de inmediato o hacer ambas cosas?

Ryan: Creo que si no anuncias de inmediato, no tendrás seguidores con los que hablar, y debes crear contenido excelente de forma regular.

Lo que recomiendo es presentar una gran oferta, tener un gran producto que la gente realmente quiera y luego publicitarlo. Recomendaría comenzar con las publicaciones promocionadas porque son más efectivas. Podemos obtener un ROI más alto y menores costos por clic al ejecutar una campaña de publicación promocionada que al ejecutar una campaña publicitaria tradicional en el lado derecho.

Sin embargo, Facebook no es la única plataforma. Twitter tiene publicidad y YouTube también. Pero siempre vamos a comenzar con Facebook porque ahí es donde están todos. Puede probar en Facebook rápidamente, puede enviar su mensaje y puede averiguar si les gusta.

Bob: Eso es genial. Creo que para cualquiera que comience con las redes sociales, ha hecho dos cosas excelentes aquí, Ryan. En primer lugar, aclaró las distinciones entre el uso de las redes sociales y la publicidad en las plataformas de redes sociales, y le dio a todos un punto de partida realmente fuerte al afirmar que en este momento Facebook es el camino a seguir para casi todos.

Bob Serling ayuda a los empresarios y empresarios a generar más tráfico, hacer más ventas y hacer ambas cosas con más frecuencia. Obtenga su libro electrónico gratuito de entrevistas con 30 expertos líderes, incluido el editor de SUCCESS Darren Hardy, en www.ProfitAlchemy.com/success.

Ryan Deiss es cofundador y CEO de DigitalMarketer.com. En los últimos 36 meses, Ryan y su equipo han invertido más de $ 15, 000, 000 en pruebas de marketing, generado decenas de millones de visitantes únicos, enviado más de mil millones de correos electrónicos y ejecutado aproximadamente 3, 000 pruebas divididas y de variantes múltiples. Y como puede imaginar, descubren muchas estrategias nuevas y únicas de marketing y crecimiento empresarial a lo largo del camino … todas las cuales informan en http://www.DigitalMarketer.com/blog.

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