5 enfoques para avances en el liderazgo

Los líderes se definen por su capacidad para lograr avances. Pueden adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes, detectar nuevas oportunidades y crear soluciones innovadoras para superar los obstáculos que enfrentan. Aquí hay algunas mejores prácticas:

1. Identifique su marca o ruptura. Repase sus objetivos y estrategias para identificar los factores críticos que conducirán al éxito. Luego aclare las acciones requeridas. Asegúrese de que su equipo sepa no solo lo que se requiere, sino también por qué es de vital importancia.

2. Mire a través de los ojos de sus clientes. Identifique sus expectativas en cada fase y las acciones clave que usted y su cliente deben tomar.

3. Conéctese con los empleados. Involucre a los empleados enérgicos y apasionados con preguntas como: "¿Qué piensas?", "¿Cómo crees que podríamos resolver este problema?" O "¿Qué harías?"

4. Aprenda de clientes insatisfechos. Siempre comience por reconocer su punto de vista. Este no es el momento de arreglar o explicar, sino simplemente de escuchar. Comprometerse con ellos para ganar su perspectiva. Identifique nuevas formas de buscar comentarios de los clientes.

5. Sepa cuándo recargar y recargar energías. El estímulo, el optimismo y la confianza son características de los empleados con energía. Controla tu energía y la de tu equipo.

John Addison dice que como líder, puedes controlar solo dos cosas. Averigua cuáles son.