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Todo el mundo ama un buen chiste, ¿verdad? Seguro. Hasta que ya no sea gracioso. Incluso su éxito garantizado, el chiste que podría contar en cualquier lugar en cualquier noche y la gente se reiría, no es invencible para siempre.

A diferencia de la música, nadie quiere escuchar tus mejores éxitos más de una vez. Tienes que escribir constantemente material nuevo, mientras retiras tus (viejos) favoritos.

Es lo mismo en el trabajo, donde nuestras estrategias de comunicación, tácticas de participación de los empleados e incluso cómo retenemos y conversamos con los clientes existentes pueden envejecer y añejarse.

Hace una década, esto era menos problemático. La conectividad a Internet y las redes sociales no era lo que es hoy y nuestra tolerancia para el mismo mensaje fue un poco más alta, dada la saturación reducida. Pero hoy corremos el riesgo de no solo aburrir a nuestra audiencia, sino también de alejarlos en el proceso.

Ahora tenemos que ser más flexibles en nuestro enfoque y asegurarnos de que cuando nos involucramos, lo mantengamos fresco e interesante, lo que no siempre es fácil de hacer, ya que pocas personas en el mundo de los negocios han sido capacitadas para la vida en la "industria del entretenimiento". "

Pero los estrategas de comportamiento Dan Gregory y Kieran Flanagan dicen que hay algunos pasos que puede seguir para aumentar su influencia y compromiso al aprender cómo actualizar su ritmo y desarrollar su capacidad no solo para transmitir sino para mantener la atención:

1. Aprenda lo que realmente le interesa a su audiencia .

Ningún público es exactamente el mismo, y lo que hace que un grupo se ría a carcajadas puede hacer que otro busque sus horcas y una barandilla para sacarlo de la ciudad. Significa provenir de una posición de comprensión de sus puntos de vista y alinear cómo se comunica con esas opiniones. Con demasiada frecuencia, nuestras comunicaciones tienen que ver con nosotros, no con ellos.

2. Deja de hablar como un "empresario".

La comunicación es un arte humano, y puede sorprender a algunos de ustedes saber que su gente y las personas a las que sirve son solo eso, personas. Las comunicaciones corporativas se definen en gran medida por la jerga y el lenguaje deshumanizante que ninguno de nosotros usamos fuera del contexto comercial. Considere cómo podría hablar si estuviera reunido alrededor de una barbacoa, no en una sala de juntas. Profesional y aburrido no tienen por qué ser sinónimos.

3. Pruebe su material en usted mismo.

Si las posiciones se invirtieran, ¿sería tu mensaje algo a lo que prestarías atención? (Sé brutalmente honesto aquí). Si te aburriría, ¿por qué someterías a los que deseas comprometer? Las personas son en gran medida más abiertas, más atentas y tienen una mayor retención de comunicaciones que son entretenidas y atractivas, además de informativas. Esto no significa que necesite el estilo pulido de un comediante profesional, o incluso para ser divertido, pero si tiene la intención de liderar o vender, será mejor que aprenda a ser interesante.

4. Deja de tratar de parecer y sonar como todos los demás.

Parte de la razón por la que nuestros clientes y personal están experimentando niveles récord de desconexión (según Gallup Research) es que no solo están escuchando el mismo mensaje de usted, sino que también lo están escuchando de todos sus competidores. Se informa que el ser humano promedio en el primer mundo está expuesto a aproximadamente 3, 000 impresiones comerciales formuladas por día, y dos o tres relatos pueden arruinar incluso la broma más divertida. Considere cuánto se deterioran sus comunicaciones en 1, 000 veces esa cifra.

¿Quieres que la gente te escuche y te tome en serio? No es solo lo que dices, sino cómo lo dices. Mira 9 consejos para decirlo mejor.