4 consejos de expertos para la autenticidad de las redes sociales

Rand Fishkin

¿Quien? Fundador de Moz, una empresa de SEO.
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¿Por qué la autenticidad es una parte importante de cualquier cuenta de redes sociales exitosa?

Creo que hay una tendencia humana natural hacia las personas con las que nos podemos identificar. Personas cuyas palabras y acciones coinciden. Personas que son consistentes y marcas que son consistentes.

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¿Dónde crees que las empresas o las personas van mal cuando se trata de transmitir autenticidad en las redes sociales?

Creo que hay tendencias culturales que inhiben la autenticidad. Algunos de ellos se centran en el deseo de seleccionar cuidadosamente una imagen artificial y elaborada. La gente no toma fotos y comparte actualizaciones de su vida cotidiana; comparten fotos y actualizaciones de un minuto increíble en un día de lo contrario triste. Por lo tanto, tiene una impresión muy diferente de cómo son sus amigos y familiares, y creo que eso puede llevarnos a un mundo donde creemos que esta curación elaborada es inherentemente opuesta a la autenticidad, y no creo que ese sea el caso. Puedes ser ambos. Puedes compartir las partes notables de tu vida y seguir siendo auténtico, pero ciertamente hay una tensión allí.

Otro aspecto cultural rodea el miedo a la vulnerabilidad y parecer perfecto. Creo que es un estándar cultural muy frustrante, pero difícil de superar para las personas.

Esas son fuerzas que hacen que sea muy difícil abrazar la autenticidad: tienes miedo de no dar lo mejor de ti, tienes miedo de mostrar lo que realmente eres y que la gente te rechace o juzgue o critique. Y como resultado, obtenemos estas imágenes falsas.

¿Cómo logran las personas o las marcas ser auténticas en las redes sociales?

Creo que cuando la autenticidad está en su mejor momento, muestra cosas que son vulnerables, cosas por las que las personas pueden sentir empatía y también cosas con las que las personas sienten una conexión. Pero todavía tiene que ser digno de atención. Tiene que ser algo que a la gente le importe. No puede compartir el trabajo cotidiano a menos que la forma en que está compartiendo el trabajo cotidiano sea poderosamente útil, interesante, le hable a su audiencia de una manera única o cree una fuerte conexión emocional.

¿Alguna plataforma particular de redes sociales se presta más a la autenticidad?

Creo que la forma corta lo hace más difícil que la forma larga. Twitter e Instagram, y Facebook, hasta cierto punto, lo hacen desafiante. Creo que el lugar donde veo la autenticidad más impresionante es a menudo los blogs. Son de forma más larga y tienen demandas de contenido flexibles. Puede moldearlos a cualquier mensaje que necesite entregar.

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Foto de Kristina Keyser
Este artículo apareció originalmente en la edición de septiembre de 2017 de la revista SUCCESS .