2 consejos para ayudarte a decirlo como es

No tuvo que decirme todo. Pero lo hizo. Contó su historia y no dejó nada afuera. Admitió sus errores y se adueñó de sus acciones. No retuvo nada, aunque hubiera sido más fácil, aunque hubiera sido esperado. Pero fue honesto consigo mismo y fue honesto conmigo. El fue sincero. Fue refrescante y me sentí aliviado de hablar con alguien tan francamente.

En Creativity, Inc.

, Ed Catmull trajo de vuelta la necesidad de franqueza: "Busque personas que estén dispuestas a nivelarse con usted, y cuando las encuentre, manténgalas cerca". A pesar de que se refería a ello en el entorno empresarial, podría haberlo hecho con la misma facilidad. estado refiriéndome a todas las personas en nuestras vidas.

Cuando reflexiono sobre las mejores relaciones que tengo, personales y profesionales, las que más valoro son las verdaderas, las sinceras . Porque, si tiene comentarios, quiero escucharlos. Quiero que estés de acuerdo conmigo, que me digas que mi presentación no se conectó, que mi escritura no entendió el punto, y sí, que ese vestido no es halagador.

Pero rara vez recibimos esa retroalimentación, porque tenemos miedo de darla. Tememos sonar groseros e irrespetuosos. Y nos enseñaron que si no teníamos nada bueno que decir, no digamos nada en absoluto.

Cuando nos detenemos de decir las cosas que queremos decir, lo hacemos con la creencia de que estamos siendo amables. No les decimos a las personas que estamos cerca de nuestra opinión honesta ni ofrecemos todos los hechos. Nos rehuimos de exponer la verdad completa como si el silencio protegiera nuestras relaciones. Y al no decirles a los demás lo que deberían escuchar, también nos estamos protegiendo a nosotros mismos porque no les da a otros ninguna razón para proporcionarnos comentarios críticos a cambio.

Cuando elegimos permanecer en silencio, afecta el crecimiento, el nuestro y el de quienes nos rodean. Cuando retenemos información, ¿cómo podemos mejorar o beneficiarnos cuando la respuesta a "¿Cómo fue?" Es "Bien"?

Ser sincero es una habilidad, y es algo en lo que puedes mejorar:

1. El proveedor está proporcionando comentarios procesables. No es criticar.

Descubrí que una de las mejores formas de hacerlo es usando una secuencia que aprendí en un curso de entrenamiento. Se compone de dos declaraciones: "¿Qué funcionó bien?", Seguido de "Podría haber sido aún mejor si …"

Recientemente completé esto con un colega de entrenamiento. Estuvimos de acuerdo en que lo que hizo bien fue hacerle preguntas claras al cliente y, al final de la sesión, pudo guiar al cliente hacia pasos procesables. Luego acordamos que podría haber sido aún mejor si ella permitiera que la conversación se desarrollara en lugar de preparar mentalmente la siguiente pregunta mientras el cliente aún respondía la anterior, y aún mejor si hubiera tomado una pausa más larga entre los temas para asegúrese de que el proceso de pensamiento del cliente se haya completado.

Al proporcionar retroalimentación en esta secuencia, encontramos una forma de felicitar a la otra persona (o a nosotros mismos) por lo que han podido lograr, y podemos comentar en un formato específico y procesable. Asegúrese de evitar la vaguedad: la persona que recibe la evaluación necesita saber exactamente en qué podría mejorar.

2. Sea proactivo.

Admita sus propias fallas: cuando llegue con 30 minutos de retraso, no lo endulce como "solo unos minutos". Acepte sus errores: llame a su cliente y diga que olvidó personalmente hacer su pedido de inmediato y se perdió el siguiente -Tiempo límite de entrega. Diga la verdad: dígale a su colega que reconoce lo difícil que es hablar en público y que su discurso sería aún mejor si grabaran sus sesiones de práctica para estar más conscientes de la cantidad de veces que dicen uhhh .

Cuando eres la persona que lo dice así, de la manera correcta, la gente te respetará por tu honestidad. Reconocerán a su personaje como uno que ayuda a otras personas a crecer, mejorar y tener éxito, algo muy valioso en las relaciones personales y profesionales.

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