Assaraf: 4 formas de encontrar a tu cliente ideal

Conocer su mercado objetivo ideal es una necesidad absoluta si desea que su negocio tenga éxito. Si usted es como la mayoría de los propietarios de negocios, solo el 20% de sus clientes genera el 80 por ciento de sus ingresos actuales. Ese 20 por ciento representa a sus clientes ideales.

Los clientes ideales no solo gastarán más dinero con su empresa, sino que también enviarán referencias y proporcionarán testimonios sobresalientes. ¿Qué pasaría si reemplazara el 80 por ciento de sus clientes actuales y promedio con más de sus clientes ideales? ¡Tus ingresos explotarían!

Estos son algunos pasos básicos que puede seguir para encontrar su cliente ideal:

1. Determine la demografía (atributos físicos) de su base de clientes. Puede ser la edad, el sexo, el nivel de ingresos o ingresos, el número de empleados, etc. Esto variará mucho según el tipo de negocio que tenga.

2. Identifique lo que QUIEREN las personas que necesitan su producto o servicio. ¿Cuáles son los perfiles psicográficos (atributos emocionales) de sus clientes? ¿Cuáles son sus mayores problemas, preocupaciones o desafíos?

3. Decide cuál de las personas que conoce tu demografía y psicografía conoce tu pasión. Su cliente tiene que ser alguien a quien le entusiasma servir. También debe ser la persona a la que recurren por sus deseos y, a cambio, continuarán comprándole y enviando referencias.

4. Tómese el tiempo para entrevistar a algunos de sus principales clientes para crear un "perfil de cliente ideal". Cree una junta asesora de sus mejores clientes. Antes de comercializar un nuevo producto o comenzar una nueva campaña publicitaria, muéstrela para ver si habla con sus clientes ideales y sus deseos y necesidades. Tomarse el tiempo para descubrir su perfil de cliente ideal es un paso crítico, pero a menudo pasado por alto, en cualquier negocio. Al determinar su cliente perfecto, se adelantará a su competencia.