¿Eres la oveja o el perro pastor? 6 lecciones para el liderazgo en crisis

A menudo decimos que hay ovejas y hay perros pastores, y si bien ambos son necesarios para que una comunidad sobreviva, solo uno puede ser el líder. Entonces, cuando un grupo pequeño se encuentra bajo estrés, muchos buscan a ese perro pastor para dar un paso adelante, para proporcionar orientación y hacerse cargo de ayudar a garantizar la resistencia de todos los involucrados.

Bajo presión, las personas vuelven a sus necesidades básicas, dándose cuenta de que el grupo es más fuerte que el individuo. Forman vínculos basados ​​en la necesidad de depender unos de otros, vínculos que no son tan buenos cuando todo va bien.

Las personas que se ven obligadas a atravesar los momentos más difíciles de sus vidas -desastres naturales, viajes militares de combate, crisis de salud- se unen en relaciones que generalmente duran toda la vida y son mucho más significativas que las relaciones realizadas en circunstancias normales.

Por lo tanto, aunque no necesariamente acogemos la crisis, ofrece lecciones que podemos usar para construir equipos más fuertes, en tiempos difíciles y normales.

¿Eres el perro pastor de tu grupo? Considera hacer lo siguiente la próxima vez que estés atrapado en el caos:

1. Use los tiempos de crisis para evaluar y tomar notas sobre su personal. Mire para ver quién está actuando, quién se está retirando, quién se está preparando para sobrevivir a costa de los demás y quién está trabajando para promover y garantizar el éxito del equipo.

2. Cuando termine el período estresante, regrese y realice sesiones de orientación o asesoramiento con las personas y el equipo en general para analizar lo que observó y lo que todos deben hacer en el futuro para promover el avance del equipo durante los períodos difíciles.

Al proporcionar asesoramiento individual a cada miembro y hablar sobre sus fortalezas y debilidades observadas, probablemente los involucrará en conversaciones y reflexiones que normalmente no tendrían, lo que los impulsará a verse a sí mismos bajo una nueva luz.

3. Asegúrese de que, como gerente, después de un período estresante, se tome el tiempo para proporcionar una revisión posterior a la acción con su equipo. Siéntese y hable sobre lo que funcionó, lo que no funcionó y lo que el equipo ve como la mejor oportunidad para mejorar en el futuro. Haga esto dentro de una semana del evento, tome notas e implemente cambios basados ​​en los comentarios.

4. Durante los tiempos normales, aproveche la oportunidad para empujar a las personas fuera de sus zonas de confort dándoles responsabilidad y proyectos que son más desafiantes. Mira cómo funcionan. Pueden sorprenderte, y si no lo hacen, está bien; sabrás dónde están sus límites.

5. No siempre elija los mismos líderes para estas grandes responsabilidades y proyectos, pero úselos para guiar a otros, o elimínelos por completo y deje que otros tomen el rol de liderazgo. No les digas cómo hacer estas tareas; solo diles lo que quieres hacer y deja que te sorprendan con su ingenio y creatividad.

6. Asegúrese de que las personas sepan que defenderá sus errores honestos y que no los castigará, sino que considerará estas experiencias como oportunidades de crecimiento y mejora. Forme un equipo fomentando una actitud de ir por ello, no una de miedo que tenga miedo al fracaso.

Crecemos más, como individuos y como equipos, cuando nos esforzamos en nuestros momentos más difíciles. Pregúntele a un grupo de personas cuándo fueron los momentos más difíciles de sus vidas y luego pregúnteles en qué momentos de sus vidas crecieron más, y le apuesto a que esos momentos coinciden. Nadie crece en tiempos de confort. Aprendemos y crecemos cuando somos probados, estresados ​​y obligados a actuar para sobrevivir.

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