La anatomía de una marca asesina.

Todo propietario de un negocio sabe que es importante ofrecer un producto o servicio de alta calidad. Pero, he aquí, con un alto volumen de competencia, eso ya no es suficiente. Una identidad única es fundamental para destacar entre la multitud, y una marca efectiva es una clave para prosperar en esto.

Entonces, ¿qué hace que una marca sea increíble y vanguardista, también conocida como memorable, y otra marca simple y corriente, también conocida como olvidable?

Considere estos cinco elementos de una marca asesina para asegurarse de que la suya no sea desagradable:

1. Logotipo simple (pero memorable)

Piense en la manzana de Apple, en el swoosh de Nike o en los arcos dorados de quién sabe quién. Todos tienen un diseño simple, pero los reconoce al instante y los recuerda. Incluso los niños pueden asociar buenos logotipos con sus respectivas marcas.

El logotipo correcto es simple, llamativo y se verá genial ya sea que se muestre en un teléfono o se estire para caber en un jumbotron.

2. Esquema de color consistente

Reunir las paletas de colores de todas sus propiedades de marketing ayuda a los clientes a reconocer instintivamente que la tienda que les encanta visitar en Main Street es el mismo servicio que pueden encontrar en línea.

Es posible que su página web, escaparate y tarjetas de visita no se vean todas iguales, pero, al ofrecer un esquema de color consistente, una marca se desarrolla con más éxito en todas las plataformas, tanto en línea como fuera de ella.

3. Voz autoritaria

El marketing de contenidos es crucial, y hay prisa por publicar por el bien del SEO y el marketing. Sin embargo, esto puede ser un error.

Dedique tiempo al contenido que publica y asegúrese de escribir con una voz autorizada. Después de todo, si sus clientes eligen leer su contenido, debe recompensarlos produciendo información de alta calidad que valga la pena.

4. Experiencia de usuario fluida entre sitios

Probablemente tenga más de un solo sitio web: allí está su sitio principal, un par de páginas de destino y varios perfiles de redes sociales adjuntos a su marca. Los sitios no solo deben tener una apariencia consistente, sino que los clientes deben poder moverse sin problemas de un lugar a otro.

Proporcione enlaces de redes sociales en la página principal y viceversa. Mantenga siempre actualizados sus perfiles sociales. Cuando lo hace correctamente, sus perfiles y sitios trabajarán juntos para crear una experiencia de usuario coherente y brandtastic.

5. Servicio al cliente superior

Ofrecer un excelente servicio al cliente es esencial en todos los aspectos del negocio, incluida la construcción de marca. Cuando excede constantemente las expectativas de sus clientes, no solo retiene negocios regulares, sino que su marca se vuelve más memorable. Las marcas que no lo hacen entran en la categoría de "aburrido" y un mal servicio al cliente puede destruir la integridad de una marca.

Cuando entusiasma a sus clientes, naturalmente “trabajan para usted” como agentes de marca. La lealtad evoca comentarios positivos de boca en boca, críticas favorables, más seguidores y un entusiasmo genuino por su marca.

Las marcas más grandes y memorables comparten todas estas cinco características, pero no todas se acercan a cada una de la misma manera. Use esta anatomía como esqueleto para su proceso de construcción de marca. Luego, depende de usted desarrollar el cuerpo completo de su marca y poner en forma su plan de marketing.

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