5 buenas lecciones de malos jefes

Todos han tenido uno. Tal vez fue un chico universitario en casa durante el verano quien te dio los peores turnos de salvavidas en la piscina, o un líder de equipo que te hizo quedarte tarde en la víspera de Navidad y luego se llevó el crédito por tu trabajo. Si has tenido un 9 a 5, es probable que hayas encontrado a uno de los Bill Lumbergs, Miranda Priestlys o Michael Scotts del mundo, los malos jefes arquetípicos que van desde una verdadera pesadilla hasta desafortunadamente incompetente.

Hay un montón de ellos por ahí. Una investigación reciente presentada por el psicólogo y consultor de liderazgo Robert Hogan a la Asociación Americana de Psicología mostró que el 75 por ciento de los empleados informan que su jefe inmediato es la peor parte de su trabajo.

Al tener 20 y tantos años navegando las primeras etapas de mi carrera, creo que es bastante natural que el trabajo sea un tema común de conversación: mis amigos están en una etapa similar de posgrado, cerca de piquetes en la vida donde la mayor parte de nuestro tiempo y La energía se centra en nuestros trabajos. Por ahora, la mayoría de nosotros nos hemos encontrado con ese jefe. El acosador, el culpable, el manipulador, etc. Compartimos historias de guerra durante las horas felices, en las barbacoas del patio trasero y, a veces, a través de una llamada telefónica internacional si es necesario.

Si eres uno de los pocos bendecidos que solo han experimentado el tipo de jefe que fomenta almuerzos largos y vivir tu mejor vida, toca madera y sigue haciendo lo que sea que te haya dado un karma tan excelente.

Soy suertudo. Mis anécdotas ya están bien ensayadas, contadas con una ligereza que llega solo con el tiempo, lo suficiente como para quitarle el aguijón a los recuerdos más dolorosos. En gran medida giran en torno a mi primer trabajo fuera de la universidad, una situación de "hundirse o nadar" donde el estilo de gestión de mi jefe era pobre en el mejor de los casos y poco profesional en el peor de los casos, que incluso años después todavía despierta el momento ocasional de dudas.

En un esfuerzo por sonar graciosamente diplomático durante una entrevista en la escuela de posgrado, me encontré haciendo referencia a esa experiencia en particular en términos de "momentos de enseñanza", una frase animada que nunca había usado antes en mi vida que de repente tenía mucho sentido. Acepté la idea del lado positivo, y aunque solo lo digo en voz alta acompañado de una buena dosis de ironía, me hace sentir un poco menos como perderlo cuando una situación no es la ideal.

En un esfuerzo igualmente valiente de no ser el amigo que predica sobre "momentos de enseñanza" mientras se supone que deben ser compasivos y conseguir que el camarero traiga otra ronda, mantengo la jerga de autoayuda en gran parte para mí. Pero incluso si no se menciona explícitamente, la mayoría de las historias de mis amigos y colegas terminan con la misma conclusión: no quiero ser esa persona. En casos como estos, un mal jefe puede enseñar tanto, si no más, que uno excelente …

1. Esconderse de la responsabilidad

Las inexistentes habilidades de comunicación interpersonal de mi jefe y el dominio de la agresión pasiva la hicieron inadecuada para un trabajo en, bueno, comunicaciones. Regularmente evitaba todas las formas de interacción con su equipo, se refugiaba en su oficina sin hablar con nadie, excepto durante las reuniones. Cada vez que prestaba atención a alguien, generalmente era para criticar y patrocinar a un compañero de trabajo en particular, a quien culpaba por sus propios errores.

Momento de enseñanza: su equipo sabrá si no quiere estar allí o si no está interesado en ser un líder fuerte. Cuando se trata de liderazgo y maximizar el potencial de su equipo, un ambiente saludable y colaborativo siempre será más efectivo que el aislamiento o la condescendencia.

2. Jugar favoritos

Trabajé muy bien con uno de mis primeros gerentes, pero definitivamente fui uno de sus favoritos. Íbamos a almuerzos largos, ella no preguntaba si me iba temprano, y compartía chismes de oficina que sabía que no eran profesionales. El obvio favoritismo creó tensión en el equipo entre sus "favoritos" y aquellos que no fueron tratados de la misma manera.

Momento de enseñanza : podría tener preferencias dentro de mi equipo, pero soy más discreto. Reconozco que habrá personas con las que prefiero trabajar y relacionarme. Pero hago todo lo posible para no dejar que eso interfiera con juicios, evaluaciones o actividades diarias.

3. Cambiando la culpa

Tenía un gerente que enviaba resúmenes de conversaciones por correo electrónico para evitar cualquier culpa en los problemas de la oficina. Mis compañeros de trabajo y yo comenzamos a documentar conversaciones nosotros mismos y eventualmente tuvimos que hablar directamente con el supervisor del gerente para tratar la situación.

Momento de enseñanza: la documentación exhaustiva puede salvar su trabajo (guardo toda la correspondencia, incluidos los textos, en carpetas organizadas), y si cree que las circunstancias lo justifican, considere ponerse en contacto con la alta dirección para obtener ayuda.

4. Falta de liderazgo

El deslucido interés de mi jefe en mis proyectos y mi trabajo me hizo darme cuenta de que necesitaba manejarme. Él podría ser el jefe en el papel, pero tuve que tomar el control para organizar mis proyectos, establecer los plazos y cumplir esos plazos.

Momento de enseñanza: algunos supervisores no tienen interés en administrar, y usted debe aprender a administrarse usted mismo. Ocasionalmente, esto implica manejarlos hasta cierto punto.

5. Ignorando la retroalimentación

Durante el primer año, mi gerente fue como un mejor amigo para mí. Me encantó ir a trabajar hasta que me ascendieron a un puesto directivo, lo que no me vino naturalmente y me sentí sin éxito por primera vez en mi vida. Nuestra relación se desintegró en el momento en que solicité capacitación formal: ella me dijo que no necesitaba capacitación y que todos los gerentes de la compañía aprendieron "haciendo". Me sentí ignorada y devaluada y nunca volví a confiar en ella.

Momento de enseñanza: Ese fue un momento extremadamente solitario que nunca quise que ninguno de los miembros de mi equipo experimentara. Trabajo duro para hacerme responsable de los comentarios de mi equipo y proporcionar el mayor enriquecimiento posible; creo que el mayor sentimiento de validación proviene de ser realmente escuchado.