Para obtener resultados ganadores, conoce a tu enemigo
Vigilar lo que está haciendo tu competencia puede parecer un trabajo de tiempo completo, pero no tiene que ser así. Con innumerables herramientas disponibles para ayudarlo a mantenerse al tanto de sus rivales comerciales, nunca debe sorprenderse por lo que hacen los sinvergüenzas.
La primera clave para mantenerse un paso adelante es determinar quiénes son sus competidores. Comience leyendo revistas comerciales y sitios web dirigidos a su industria. Solicite a su asociación comercial negocios similares en su área local y más allá. ¿Qué pasa con los competidores indirectos? Piense en negocios que podrían no estar en su industria específica pero competir por los mismos dólares de consumo.
Luego, configure las alertas de Google sobre los competidores (y su negocio, si aún no lo ha hecho) para saber cuándo se mencionan en la web. Sígalos en las redes sociales y busque para ver si la gente habla de ellos en los motores de búsqueda de redes sociales como SocialMention.com y 48ers.com. También puede obtener informes anuales de los competidores si se negocian públicamente.
Una vez que tenga esta información, evalúe las fortalezas y debilidades de su competencia. ¿Alguno de ellos apunta a un mercado en el que no ha pensado o agrega nuevas líneas de productos que pueden sugerir que se dirigen en una nueva dirección? ¿Puedes competir y ofrecer algo mejor, o necesitas zigzaguear mientras hacen zag?
Comprar tu competencia es clave. Pruebe sus servicios o compre algunos productos y revise las áreas en las que son mejores, o peores, que su negocio. Lo más probable es que si te mantienes por delante de tu competencia, también estarás en la cima de tus clientes.
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