La hoja de ruta hacia el gran trabajo en equipo.

Mucho antes de ganar 10 títulos de baloncesto masculino de la NCAA con sus UCLA Bruins, el entrenador John Wooden desarrolló su famosa Pirámide del Éxito como un visual para instruir a sus jugadores sobre cómo ganar en la cancha y en la vida.

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Los "bloques" de la pirámide de Wooden fueron atributos importantes que un jugador ganador y una persona ganadora deben ejemplificar. La fila inferior fundamental incluía la laboriosidad, la amistad, la lealtad, la cooperación y el entusiasmo, características clave que todos deben incorporar. En la parte superior de estos conceptos básicos se encontraban cualidades de nivel superior, como el autocontrol, la iniciativa, la habilidad, la confianza y el equilibrio.

Wooden les dijo a sus jugadores que adoptaran cada cualidad en sus personajes mientras trabajaban hacia la grandeza competitiva, que es el bloque en la parte superior de la pirámide. La grandeza competitiva, en la mente del Entrenador Wooden, se alcanzó cuando fue capaz de "estar en su mejor momento cuando se necesita lo mejor". Para llegar allí, creía, tenía que trabajar a través de los bloques de la pirámide, y hacerlo constantemente.

Este tipo de hoja de ruta hacia el éxito individual y en equipo ha sido el modelo para los líderes que intentan forzarse a sí mismos y a sus organizaciones a alcanzar los niveles más altos de logros durante décadas. En pocas palabras, es mucho más probable que llegue a su destino si traza el curso con anticipación.

Ya sea en el mundo de los deportes o los negocios, una hoja de ruta es vital para alcanzar el máximo potencial de un equipo. Una hoja de ruta también permite que un equipo planifique la gestión del crecimiento futuro de la compañía y la use como palanca para moverse a nuevas áreas de negocio.

Desde su creación en 2004, el gigante tecnológico y la sensación global de Facebook continúa arrasando con el mercado, y con cada año que pasa no muestra signos de desaceleración. Solo en 2014, la compañía ganó unos increíbles $ 12.5 mil millones.

Aunque el negocio está en auge actualmente, el CEO Mark Zuckerberg imagina un futuro en el que Facebook sea un líder mundial en la próxima revolución tecnológica, y tiene una hoja de ruta de tres, cinco y 10 años para llegar allí.

"Nos prepararemos para el futuro invirtiendo agresivamente en él", dijo Zuckerberg, como se cita en un artículo para Business Insider .

Uno de los principales objetivos de tres años de Zuckerberg es continuar invirtiendo fuertemente en la producción de videos (con servicios como Facebook Live). En los próximos cinco años, planea desarrollar la perspicacia comercial para conectar a miles de millones de personas con las versiones de próxima generación de Instagram, WhatsApp, Search y Messenger. Dentro de diez años, Zuckerberg espera haber cambiado radicalmente el mundo con inteligencia artificial y desarrollado la informática de próxima generación. Actualmente, Facebook ha completado la construcción de Aquila, un dron no tripulado alimentado por energía solar capaz de transmitir la conectividad a Internet, como parte de su esfuerzo de Internet.org para conectar incluso las regiones más remotas del planeta.

En lugar de mantener los ambiciosos objetivos de la compañía confinados a los altos ejecutivos, Zuckerberg ha invitado a contribuir y criticar a sus empleados al compartir libremente la hoja de ruta de Facebook. Tal transparencia está literalmente incrustada en la cultura de la compañía; En la sede de la compañía en Palo Alto, California, los empleados trabajan en grandes áreas abiertas en lugar de estar confinados en oficinas, y las salas de juntas están encerradas en vidrio.

"Queremos crear esta cultura muy abierta y transparente en nuestra empresa donde … todos puedan ver en qué están trabajando los demás", dijo Zuckerberg en un recorrido en video por esas oficinas. "Creemos que esto facilita esta cultura muy abierta y transparente, que nuevamente nos permite hacer nuestro mejor trabajo".

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Crear una cultura ganadora es un sello distintivo de todos los grandes equipos. Un gran equipo describe las expectativas para todos los miembros de una organización y para la organización en su conjunto. Este conjunto claro de objetivos, una hoja de ruta, permite a la organización establecer puntos de referencia y metas y, en última instancia, sentar las bases para su propio éxito.

Una hoja de ruta corporativa no debe ser negociable. Dicho esto, también debe revisarse y actualizarse regularmente debido a las necesidades cambiantes de la compañía y las inesperadas fuerzas del mercado. (Tal es la naturaleza de los negocios).

Para Cheryl Bachelder, directora ejecutiva de Popeyes Louisiana Kitchen, este proceso de reevaluación resultó difícil, pero necesario, para continuar impulsando la empresa.

Después de unirse a Popeyes en 2007, Bachelder elaboró una "Hoja de ruta hacia los resultados" en un esfuerzo por convertir a la empresa en una dirección más rentable. Ella estructuró su visión en torno a las cuatro estrategias comerciales principales de la compañía: construcción de marca, administración de excelentes restaurantes, aumento de ganancias y aceleración del crecimiento de nuevas unidades. Durante cuatro años, Bachelder y su equipo de liderazgo fueron tenaces en la aplicación de su plan, hasta que un miembro de la junta sugirió que tal vez le faltaban algunos elementos en su visión a largo plazo.

Bachelder resistió la idea de cambiar de dirección, pero la retroalimentación del miembro de la junta de Popeyes fue suficiente para incitarla a revisar su hoja de ruta establecida. Después de un análisis cuidadoso, Bachelder se dio cuenta de que, de hecho, les faltaban dos objetivos importantes: 1) una propuesta centrada en un servicio al cliente más amigable y 2) un enfoque más fuerte para desarrollar una cultura centrada en las personas.

Con la Hoja de ruta hacia los resultados actualizada y los dos nuevos enfoques agregados, Popeyes aumentó su participación de mercado, mejoró las calificaciones de los huéspedes y aumentó los márgenes de los restaurantes tanto en los estados como en el extranjero. En los últimos seis años, la capitalización de mercado empresarial aumentó de $ 300 millones a más de $ 1 mil millones.

Bachelder dice que los líderes deben permanecer lo suficientemente objetivos como para reconocer el progreso con un grano de sal y estar dispuestos a modificar sus planes.

"El líder tiene la responsabilidad de subir por encima de los árboles periódicamente y actualizar la visión y asegurarse de que han mirado el paisaje como si nunca antes lo hubieran visto".

"El líder tiene la responsabilidad de subir por encima de los árboles periódicamente y actualizar la visión y asegurarse de que han mirado el paisaje como si nunca antes lo hubieran visto", dijo Bachelder en una entrevista con Leadercast Now.

Los grandes equipos que hacen esto pueden adaptarse al cambio y actualizar la hoja de ruta para compensar las crecientes necesidades de la organización.

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Una hoja de ruta le da a una empresa un plan para lograr sus objetivos colectivos.

Una hoja de ruta le da a una empresa un plan para lograr sus objetivos colectivos. Este plan debe esbozar una visión capaz del futuro de una organización y anticipar cómo la empresa puede lograr sus objetivos.

Una buena hoja de ruta aumenta la eficiencia y agiliza el enfoque organizacional a través de la claridad. Describe las responsabilidades de los miembros del equipo y brinda la oportunidad de incorporar la cultura de la organización a su fuerza laboral.

Entonces, ¿cómo construye un equipo una hoja de ruta efectiva? Los líderes pueden comenzar identificando a los miembros del equipo que pueden ayudar a instituir los objetivos a largo plazo. Dictar la responsabilidad temprano ayudará a un equipo a mantenerse organizado durante las principales iniciativas. Luego, la gerencia debe identificar las diversas metas para las cuales el equipo está trabajando. Al determinar qué objetivos necesitan sus propios mapas de ruta claramente definidos, los líderes pueden crear pasos diarios para alcanzarlos.

En segundo lugar, una organización debe planificar desvíos en el camino. Los obstáculos sucederán, no hay forma de evitarlos, y la gerencia debe planificar formas de seguir avanzando. Como demostró Popeyes Louisiana Kitchen, las revisiones y actualizaciones constantes de la hoja de ruta son inevitables y necesarias para responder a las necesidades cambiantes de la empresa.

Además, como ha demostrado Facebook de Mark Zuckerberg, los líderes deben tomar medidas para garantizar que la hoja de ruta esté arraigada en todos los niveles de la cultura para que los empleados estén motivados por la dirección del equipo.

Las organizaciones de alto rendimiento tienen mapas de ruta visionarios y atractivos. Estas herramientas van más allá de simples declaraciones de misión; Son objetivos activos, claros y accionables que conducen al éxito. Todos los empleados comprenden los componentes importantes, conocen sus lugares dentro de la hoja de ruta y pueden tomar pasos definidos cada día para lograr la grandeza juntos dentro de sus organizaciones.

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Este artículo apareció originalmente en la edición de noviembre de 2016 de la revista SUCCESS .