La fórmula de la reputación

¿Alguna vez has enfrentado un punto de inflexión en la vida? En un instante, lo que estaba allí antes ya no es, y el futuro es repentinamente incierto. Tal vez supiste que era hora de un cambio y lo elegiste por ti mismo, o tal vez el cambio se te impuso.

¿Ahora que?

En nuestro caso, la vida profesional que habíamos construido desapareció, prácticamente de la noche a la mañana, y nos enfrentamos con esa última opción.

Era tiempo de autoevaluación. Lo que habíamos hecho trabajando juntos antes ya no era una opción. Nuestros futuros financieros estaban en juego.

Nos miramos a nosotros mismos y nos dimos cuenta de que todavía teníamos una experiencia particular que ofrecer, que nunca antes habíamos brindado como servicio. Podríamos tomar todas las cosas que hemos hecho por nosotros mismos, como individuos, toda la información que hemos aprendido, toda la tutoría que hemos recibido y, lo más importante, todas las cosas que nos apasionan y construimos algo nuevo.

Cómo ganarse la vida con su experiencia

Cuando comenzamos a centrarnos en el futuro y reconstruir, nos dimos cuenta de que todavía teníamos algo que nadie podría quitarnos.

Aún teníamos nuestra reputación. Todavía teníamos la confianza de muchas personas que creían en nosotros porque nos habían visto producir resultados y hacer las cosas bien durante mucho tiempo.

Deseamos que lo mismo sea cierto para usted, porque construir un negocio no es tan valioso como construir una reputación. Su reputación lo es todo, y estamos aquí para ayudarlo a dominar la ecuación sobre la que se basa. Pero primero debe comprender lo que está realmente en juego cuando se trata de su reputación en su carrera o en los negocios.

La falta de ingresos o ingresos no es su mayor problema; La falta de reputación es su mayor problema. En nuestra vida cotidiana, corremos constantemente tratando de encontrar formas de ganar más dinero. Pero en esa búsqueda frenética de más ingresos, más ingresos o más ganancias, con demasiada frecuencia pasamos por alto lo que es realmente más valioso a largo plazo: nuestra reputación.

La reputación precede a los ingresos.

Si te enfocas en construir una reputación indestructible, encontrarás que tarde o temprano los ingresos y los ingresos siempre aparecen. Pero si se concentra solo en tratar de aumentar los ingresos, descubrirá que tarde o temprano la calidad de su reputación disminuye.

Y la razón es simple: aquellos que se centran en construir una gran reputación siempre tratan a las personas de la manera correcta. Cuidan a los clientes. Valoran a los colegas. Cumplen con los compromisos. Respetan a los competidores. Hacen lo correcto incluso cuando no es fácil hacerlo.

Por el contrario, las personas que se centran exclusivamente en el aumento de los ingresos ponen la rentabilidad sobre las personas, tratan a los clientes como números y reducen los cambios necesarios y las inversiones que mejorarían sus productos y servicios para quienes los usan. Comienzan a pensar en los miembros del equipo como prescindibles. Comienzan a tomar decisiones sobre lo que es más conveniente en lugar de lo que es necesario. Y donde realmente se meten en problemas es cuando comienzan a hacer lo que es fácil en lugar de lo que es correcto. Esas personas siempre pierden a largo plazo porque comprometen la piedra angular de una ventaja competitiva única: la reputación.

Entonces, ¿cómo se construye una gran reputación?

Eso es algo que nosotros y el equipo de nuestro nuevo negocio, Brand Builders Group, estamos investigando, estudiando y practicando. Brand Builders Group es quizás ahora una de las únicas firmas de estrategia de marca personal verdaderas que existen. Solo trabajamos con individuos, no con empresas. Solo marcamos personas. ¿Por qué? Porque la historia de nuestro equipo es una en la que nos quitaron todo lo que habíamos construido. Todo excepto esa cosa que la gente no puede quitar. Y lo que se nos ocurrió es una construcción simple para calcular la fortaleza de cualquier reputación. Es lo que llamamos The Reputation Formula y funciona así:

Resultados x Alcance = Reputación

Pregúntese, ¿qué resultados ha logrado en su propia vida? ¿Qué resultados ha ayudado a alcanzar a sus clientes o colegas?

Los resultados hablan por sí mismos; y los resultados son más poderosos que los premios o títulos porque son objetivos, objetivos e imparciales. Es por eso que algunas de las personas más exitosas del mundo esperan que se les pague no por su tiempo o esfuerzo, sino por sus resultados. Porque los resultados son la prueba de fuego definitiva y la medida del éxito que corta el ruido y habla claramente de quién es capaz y quién no.

Entonces, de nuevo, ¿qué resultados has logrado en tu vida? ¿Qué entregables ha proporcionado a sus clientes o en su trabajo anterior? ¿Qué impactos se han manifestado directamente como un subproducto de su buen trabajo?

Esos son sus resultados, y los resultados son indiscutibles.

Ahora en el siguiente componente de la ecuación: Alcance. Si bien los resultados pueden ser positivos o negativos, el alcance solo puede ser cero o mayor. No puedes tener alcance negativo. En un mundo dominado por las redes sociales y el público en línea, el impacto del alcance cero es uno de los peores dolores que puede soportar en el panorama empresarial actual.

Hasta el día de hoy, el concepto de alcance aún está muy infravalorado por la mayoría de los profesionales de negocios. La mayoría de nosotros vivimos con la mentalidad anticuada de que es el trabajo de nuestra compañía asegurarse de que las personas nos encuentren, o peor aún, ¡es el trabajo del cliente encontrarnos! No. Es su trabajo asegurarse de que los clientes lo encuentren. Estás viviendo en un mundo de YouEconomy donde estás directamente capacitado para construir tu propia marca personal y tu propio alcance directo como nunca antes. Es un mundo de solopreneurs, contratistas independientes y vendedores independientes, consultores, autónomos y bricolaje. Por lo tanto, debe asegurarse de que la historia de sus resultados y sus capacidades tenga alcance, debe hacer que su historia se escuche.

Esta es una fiebre del oro de marca personal. Creemos que las personas siguen a las personas más que a las empresas. La gente escucha a la gente más que a las empresas. Nunca escuchará una entrevista con una empresa en los medios de comunicación, es cierto, solo se entrevista a las personas. Estamos en la era de las personas, y las personas ahora son empresas en sí mismas.

Pero primero debes darte cuenta de que si alguien no sabe de ti, no puede hacer negocios contigo. Su "alcance" es su problema. Es un problema que debe preocuparle y es un problema del que debe apropiarse. Su audiencia es algo que debería apasionarle construir.

Entonces, pregúntese, ¿a cuántas personas tiene acceso directo? ¿A cuántas personas puede enviarle un mensaje de inmediato? Más específicamente, ¿cuántas personas hay en su lista de correo electrónico? ¿Qué hay de tus perfiles de redes sociales? ¿Tu blog? Tu podcast? Si no tiene ninguno o todos los anteriores, y no está intentando expandir activamente su alcance en cada uno de esos canales, no está haciendo todo lo que podría estar haciendo.

El número de personas y socios potenciales que toca su mensaje es su alcance. Grandes resultados y un gran alcance equivalen a una gran reputación. Pero en última instancia, lo más importante, lo que cuenta no es solo el tamaño de la reputación, sino más bien la calidad de la reputación.

Confianza: el factor X de reputación

Si bien el alcance es algo que se puede ampliar con un poco de conocimiento y ejecución, y los resultados son un testimonio de su habilidad y ética de trabajo, su éxito final es más una cuestión de carácter personal. Entonces, cuando se trata de cómo trata a las personas, cómo habla de las personas y cómo interactúa con las personas, siempre ponga el mayor énfasis en poner a las personas primero.

A la larga, su enfoque en la reputación como una prioridad más alta que los ingresos lo diferenciará de sus competidores y lo exhibirá en un mercado abarrotado. Sin embargo, si elige priorizar los ingresos, probablemente tendrá éxito a corto plazo, pero con el tiempo los clientes se desvanecerán, los ingresos disminuirán y su reputación no tendrá valor.

No importa si usted es un ejecutivo corporativo, un vendedor basado en comisiones, un emprendedor de alto poder, una bloguera madre o cualquier otro puesto, nunca debe sacrificar su reputación por los ingresos. Nunca debe cambiar la confianza que la gente tiene en usted para poder cobrar otro dólar. Pero desafortunadamente la gente lo hace todo el tiempo. Ponen en peligro sus valores en aras de ganar dinero.

Invierta en su reputación positiva y pagará dividendos. En nuestro caso, nuestra reputación significaba todo cuando más lo necesitábamos.

Nunca puede predecir cuándo llegará el cambio, pero puede predecir su capacidad para enfrentarlo de manera directa en función de sus resultados, su capacidad para llegar a otras personas con ese mensaje y la confianza que otros tienen en usted.