5 consejos para obtener más de tu equipo

A los gerentes se les enseña que responsabilizar a los empleados es la clave para obtener resultados, pero a menudo no logran comunicar claramente sus expectativas. En lugar de frustrarte, prueba estos pasos:

1. Sepa lo que quiere primero.

Podemos suponer que otros están siendo irreflexivos o egoístas cuando no satisfacen nuestras necesidades, pero no hemos aclarado en nuestras mentes lo que queremos. Aclara esto primero.

2. Comunique claramente las expectativas y garantice la comprensión.

Pídale a la persona que resuma o vuelva a explicar. Esto ayuda a asegurarte de que estás en la misma página.

3. Defina el resultado deseado.

¿Cómo quiere que se vea el producto o comportamiento final? En lugar de decirle a un empleado: "Necesito esto lo antes posible", diga: "Necesito esto antes de las 10 a.m."

4. Explica lo que tú

En lugar de decir: "Deja de enviarme correos electrónicos sobre problemas urgentes", prueba: "Cuando un problema sea urgente, te agradecería mucho que me llamaras o pasaras por mi escritorio".

5. Recompense lo positivo y entrene lo negativo.

Si se cumplen sus expectativas, asegúrese de mostrar aprecio. Si no, antes de asumir que la persona te decepcionó intencionalmente, comunica claramente lo que querías.